Specialista Assistenza Clienti – Post-Vendita (Full-Time)

Nexflow; Cadoneghe; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Contratto a tempo indeterminato

Full-time

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel centro call service specializzato nella gestione di contatti per aziende B2C. Gestirai segnalazioni post-vendita, riceverai reclami e aprirai ticket su CRM per tracciare ogni richiesta.

Lavorerai a tempo indeterminato, full-time, presso la sede di Cadoneghe. Richieste attenzione al dettaglio, buone doti di ascolto e problem solving, con disponibilità entro due settimane.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria richiesto.
• nessuna esperienza pregressa richiesta; valutiamo anche prime esperienze.
• Buona conoscenza di Office e strumenti informatici di base.
• Capacità di ascolto attivo e problem solving.

Mansioni

• Gestirai le segnalazioni post-vendita via telefono ed email.
• Aprirai ticket su piattaforma CRM per tracciare ogni richiesta.
• Verificherai i dettagli delle pratiche e collaborerai con i reparti interni.
• Aggiornerai costantemente lo stato delle segnalazioni e manterrai la customer communication.

Conoscenze

Active listening

Problem solving

Precisione registra/gestione pratiche

Formazione

Diploma di scuola secondaria

Strumenti

Office

CRM software

Descrizione del lavoro

Nexflow cerca un Addetto/a assistenza clienti da inserire nel centro call service specializzato nella gestione di contatti per aziende B2C. Gestirai segnalazioni post-vendita, riceverai reclami e aprirai ticket su CRM per tracciare ogni richiesta.

Lavorerai a tempo indeterminato, full-time, presso la sede di Cadoneghe. Richieste attenzione al dettaglio, buone doti di ascolto e problem solving, con disponibilità entro due settimane.