Specialista Assistenza Clienti B2B – Full Time
Nexflow
Ottieni una risposta da questo datore di lavoro — un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati, che corrispondono esattamente a ciò che sta cercando.
Vantaggi offerti da questo lavoro
Descrizione del lavoro
Nexflow, agenzia di comunicazione e pubblicità con sede a Padova, cerca un/una operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team. Ti occuperai di gestire contatti con aziende clienti che affidano campagne e attività di relazioni pubbliche, offrendo un supporto chiaro fin da subito.
Tra le responsabilità: accoglienza richieste via telefono, email e chat, fornire informazioni su tempistiche e servizi, aggiornare schede e report, segnalare esigenze al team creativo e monitorare la
Competenze
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative scritte e orali
- Dimestichezza con strumenti digitali e piattaforme collaborative
- Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
- Disponibilità immediata
Mansioni
- Ricevere e gestire richieste via telefono, email e chat da aziende clienti
- Fornire informazioni su tempistiche, deliverable e servizi attivi
- Aggiornare schede cliente e report di avanzamento su gestionale interno
- Segnalare al team creativo le esigenze emerse per allineare le risposte
- Monitorare la soddisfazione post-servizio con follow-up brevi
Conoscenze
Formazione
Strumenti
Descrizione del lavoro
Nexflow, agenzia di comunicazione e pubblicità con sede a Padova, cerca un/una operatore/trice servizio clienti per rafforzare il team. Ti occuperai di gestire contatti con aziende clienti che affidano campagne e attività di relazioni pubbliche, offrendo un supporto chiaro fin da subito.
Tra le responsabilità: accoglienza richieste via telefono, email e chat, fornire informazioni su tempistiche e servizi, aggiornare schede e report, segnalare esigenze al team creativo e monitorare la
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