Specialista Assistenza Clienti – Post Vendita

Alpac Srl; Schio; In loco; EUR 21.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Alpac Srl cerca un/Addetto/a Customer Service – Assistenza Post Vendita da inserire in un team dedicato. Dopo un periodo di formazione affiancato ai colleghi del Service, la risorsa svolgerà attività di gestione ordini e assistenza post vendita.

Interfacciandosi con clienti e installatori, si occuperà di analizzare problemi, coordinare la risoluzione tecnica e mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della pratica.

Competenze

• Esperienza in gestione ordini e assistenza post vendita.
• Buone capacità di analisi e problem solving.
• Competenze relazionali per interfacciarsi con clienti e installatori.
• Capacità di lavorare in team e rispetto delle tempistiche.

Mansioni

• Gestione ordini e registrazione degli ordini nel gestionale.
• Gestione reclami e non conformità tramite mail/telefono con gli enti interni.
• Gestione richieste di assistenza post vendita da parte di clienti e installatori.
• Monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione e chiusura.

Descrizione del lavoro

Alpac Srl cerca un/Addetto/a Customer Service – Assistenza Post Vendita da inserire in un team dedicato. Dopo un periodo di formazione affiancato ai colleghi del Service, la risorsa svolgerà attività di gestione ordini e assistenza post vendita.

Interfacciandosi con clienti e installatori, si occuperà di analizzare problemi, coordinare la risoluzione tecnica e mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della pratica.