Specialista Assistenza Clienti Multicanale

Andromeda; Roma; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Rimborso spese per trasferte occasiona

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per operare come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilite0 delle richieste.

La sede di lavoro e8 Roma. L'offerta prevede contratto full-time 40 ore settimanali, formazione continua, buoni pasto e welfare. Retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi mensili secondo CCNL servizi e consulenza.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacite0 comunicative e problem solving.
• Dimestichezza con Pacchetto Office e predisposizione all99uso di gestionali.
• Disponibilite0 immediata.

Mansioni

• Gestione delle richieste in entrata tramite telefono, email e chat aziendale.
• Apertura, tracciamento e chiusura segnalazioni su gestionale interno (inserimento pratiche e aggiornamento anagrafiche).
• Fornitura di informazioni sui servizi consulenziali e sulle procedure operative.
• Coordinamento con i reparti interni per risolvere richieste complesse e escalation.
• Monitoraggio della soddisfazione cliente e follow-up post-intervento.

Conoscenze

Comunicazione

Problem solving

Office

Gestionali

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Gestionali

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un/una Addetto/a assistenza clienti per operare come primo punto di contatto per la clientela, garantendo risposte professionali e tracciabilite0 delle richieste.

La sede di lavoro e8 Roma. L'offerta prevede contratto full-time 40 ore settimanali, formazione continua, buoni pasto e welfare. Retribuzione tra 1.500 e 1.800 euro lordi mensili secondo CCNL servizi e consulenza.