Specialista Relazioni Clienti e Ordini

Andromeda; Guidonia Montecelio; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Apprendistato

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto/a relazioni clienti per banco e supporto post vendita, con inserimento previsto a ottobre. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela, gestione ordini, assistenza e registrazione accurata nel CRM aziendale.

È richiesto orientamento al cliente, buone doti comunicative e la disponibilità ad apprendere procedure interne. Formazione continua e affiancamento iniziale sono garantiti in una sede di Guidonia Montecelio.

Competenze

• Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara.
• Orientamento al cliente e atteggiamento professionale.
• Dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali.
• Precisione nella registrazione di ordini e informazioni.
• Disponibilità ad apprendere procedure interne, anche senza esperienza.

Mansioni

• Accogliere la clientela, fornire informazioni sui prodotti e chiarire disponibilità, modalità di acquisto e consegna.
• Registrare richieste, ordini e resi nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le anagrafiche.
• Aprire ticket per consegne non completate, articoli danneggiati o richieste di assistenza.
• Effettuare il follow-up degli ordini e richiamare i clienti per aggiornamenti.
• Collaborare con il personale del negozio per risolvere segnalazioni e reclami in modo ordinato.

Conoscenze

ascolto attivo

comunicazione chiara

orientamento al cliente

dimestichezza con computer

posta elettronica

strumenti digitali

precisione

Strumenti

CRM aziendale

Descrizione del lavoro

Andromeda cerca un Addetto/a relazioni clienti per banco e supporto post vendita, con inserimento previsto a ottobre. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela, gestione ordini, assistenza e registrazione accurata nel CRM aziendale.

È richiesto orientamento al cliente, buone doti comunicative e la disponibilità ad apprendere procedure interne. Formazione continua e affiancamento iniziale sono garantiti in una sede di Guidonia Montecelio.