Specialista Assistenza Clienti – Junior, Full Time

Diamond; Parma; On-site; EUR 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Diamond è alla ricerca di una risorsa da inserire come Assistente Cliente a Parma per supportare le attività operative quotidiane. Il ruolo prevede contatto con i clienti tramite telefono, email o chat, risoluzione di problemi e reclami, e gestione dati per garantire la massima soddisfazione.

Si richiede orientamento al cliente, capacità di problem solving e precisione. Il candidato lavorerà in un contesto dinamico, con opportunità di crescita e supporto nel processo di gestione degli ordini e

Qualifications

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo calmo.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.

Responsibilities

• Assistenza clienti tramite telefono, email o chat.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Comunicazione costante con i clienti per garantire la massima soddisfazione.
• Gestione dell'archiviazione e dell'aggiornamento dei dati dei clienti.
• Supporto nella gestione degli ordini e delle spedizioni.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Precisione

Gestione stress

CRM

Tools

CRM

Job description

Diamond è alla ricerca di una risorsa da inserire come Assistente Cliente a Parma per supportare le attività operative quotidiane. Il ruolo prevede contatto con i clienti tramite telefono, email o chat, risoluzione di problemi e reclami, e gestione dati per garantire la massima soddisfazione.

Si richiede orientamento al cliente, capacità di problem solving e precisione. Il candidato lavorerà in un contesto dinamico, con opportunità di crescita e supporto nel processo di gestione degli ordini e