Specialista Assistenza Clienti in Logistica Verona

G.M.S.

Verona

In loco

EUR 17.000 - 20.000

Tempo pieno

10 giorni fa

Generatore di candidature

Una candidatura completa in un minuto — curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

G.M.S. a Verona cerca un operatore nell’area assistenza clienti, legato al magazzino e all’ufficio operativo. Gestirai richieste su consegne e spedizioni, seguendo le segnalazioni fino alla chiusura e aggiornando i clienti sugli sviluppi.

Le mansioni includono gestione reclami, controllo stato spedizioni, lettura DDT e registrazione anomalie. Si richiede diploma e buona padronanza di Excel; contratto 12 mesi, orario diurno, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
Buona padronanza di Excel e strumenti informatici comuni.
Capacità di gestire reclami con chiarezza.

Mansioni

Gestione delle richieste telefoniche e scritte relative a ritardi, giacenze, mancati recapiti e variazioni di consegna.
Verifica dello stato delle spedizioni nel gestionale e aggiornamento del tracciamento dopo contatti con filiali e trasportatori.
Lettura dei DDT per controllare riferimenti, colli e destinazioni prima di fornire informazioni al cliente.
Registrazione delle anomalie e apertura delle segnalazioni verso il reparto operativo, con monitoraggio della soluzione.
Utilizzo di Excel per riepiloghi settimanali su consegne, reclami e tempi di risposta.