Specialista Assistenza Clienti HVAC – Riscaldamento e Clima

Cerpelloni S.r.l.; Lavagno; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Ambiente di lavoro inclusivo

Formazione continua

Affiancamento

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore climatizzazione cerca un Addetto/a all’assistenza clienti a Lavagno. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, collaborare con vari dipartimenti e risolvere problematiche legate a sistemi di riscaldamento e climatizzazione. Richiesta esperienza nel settore, ottima comunicazione e predisposizione al lavoro in team. Offriamo un ambiente giovane, positivo e dinamico con possibilità di affiancamento e formazione continua.

Competenze

• Gradita esperienza pregressa in centri di assistenza tecnica caldaie/clima e/o customer service.
• Ottima padronanza della lingua italiana.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza del pacchetto office e di sistemi CRM.
• Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Capacità di problem solving e proattività.

Mansioni

• Gestire chiamate in entrata e/o in uscita con professionalità e cortesia.
• Risolvere e gestire problematiche fornendo informazioni tecniche.
• Monitorare e gestire le richieste aperte in modo veloce e risolutivo.
• Collaborare con diversi dipartimenti aziendali per garantire la soddisfazione del cliente.
• Attività di back office inerenti al settore.
• Gestire gli appuntamenti e le agende dei tecnici.

Conoscenze

Capacità comunicative

Team work

Problem solving

Conoscenza CRM

Padronanza lingua italiana

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore climatizzazione cerca un Addetto/a all’assistenza clienti a Lavagno. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, collaborare con vari dipartimenti e risolvere problematiche legate a sistemi di riscaldamento e climatizzazione. Richiesta esperienza nel settore, ottima comunicazione e predisposizione al lavoro in team. Offriamo un ambiente giovane, positivo e dinamico con possibilità di affiancamento e formazione continua.