Specialista Assistenza Clienti & Gestione Ticket

CVS Hiring; Rovigo; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Welfare aziendale

Sconti sui prodotti

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Job summary

CVS Hiring cerca un operatore/trice call center per Rovigo, in un’azienda e-commerce di articoli per la casa in forte crescita. Gestirà le richieste dei clienti fornendo supporto e garantendo un’esperienza d'acquisto eccellente.

L'offerta prevede 1.400–1.500 € lorde mensili (CCNL Commercio), orario flessibile su turni e welfare aziendale; inserimento a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato; sede Rovigo.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e ascolto.
• Esperienza non indispensabile ma preferibile.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e uscita per supporto pre e post vendita.
• Fornire assistenza su prodotti, ordini, pagamenti e resi tramite sistemi gestionali.
• Registrare e aggiornare le interazioni nel CRM.
• Collaborare con logistica e amministrazione per risolvere problematiche.
• Raccogliere feedback per il miglioramento continuo del servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Problem solving

PC e strumenti informatici

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

CVS Hiring cerca un operatore/trice call center per Rovigo, in un’azienda e-commerce di articoli per la casa in forte crescita. Gestirà le richieste dei clienti fornendo supporto e garantendo un’esperienza d'acquisto eccellente.

L'offerta prevede 1.400–1.500 € lorde mensili (CCNL Commercio), orario flessibile su turni e welfare aziendale; inserimento a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato; sede Rovigo.