Specialista Assistenza Clienti E-commerce Multicanale

Impiegando.Com; Asti; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Formazione iniziale e affiancamento

Descrizione del lavoro

Impiegando.com Bastia Umbra cerca Addetto/a contact center per l’e-commerce: supporto multicanale (telefono, chat, e-mail) per ordini, spedizioni, resi e info prodotto. Si lavora in ambiente digitale su CRM e piattaforma di ticketing; formazione iniziale e affiancamento; orario full-time dal lunedì al venerdì; retribuzione 1.400-1.500 euro lordi mensili; buoni pasto giornalieri.

Diploma superiore richiesto; motivazione e basi informative essenziali.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
• Anche senza esperienza pregressa, purché motivati.
• Dimestichezza di base con PC e strumenti digitali.
• Precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche.

Mansioni

• Rispondere a chiamate e messaggi dei clienti.
• Aggiornare lo stato degli ordini nel CRM aziendale.
• Registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per spedizioni o resi.
• Lavorare su una piattaforma di ticketing per monitorare le richieste fino alla risoluzione.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Motivazione

Informatica di base

Inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Ticketing

Gestione ordini

Descrizione del lavoro

Impiegando.com Bastia Umbra cerca Addetto/a contact center per l’e-commerce: supporto multicanale (telefono, chat, e-mail) per ordini, spedizioni, resi e info prodotto. Si lavora in ambiente digitale su CRM e piattaforma di ticketing; formazione iniziale e affiancamento; orario full-time dal lunedì al venerdì; retribuzione 1.400-1.500 euro lordi mensili; buoni pasto giornalieri.

Diploma superiore richiesto; motivazione e basi informative essenziali.