Addetto/A Contact Center Per E-Commerce (113785)

Impiegando.Com

Asti

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Formazione iniziale e affiancamento

Descrizione del lavoro

Impiegando.com Bastia Umbra cerca Addetto/a contact center per l’e-commerce: supporto multicanale (telefono, chat, e-mail) per ordini, spedizioni, resi e info prodotto. Si lavora in ambiente digitale su CRM e piattaforma di ticketing; formazione iniziale e affiancamento; orario full-time dal lunedì al venerdì; retribuzione 1.400-1.500 euro lordi mensili; buoni pasto giornalieri.

Diploma superiore richiesto; motivazione e basi informative essenziali.

Competenze

Diploma di scuola secondaria superiore.
Buone capacità comunicative e ascolto attivo.
Anche senza esperienza pregressa, purché motivati.
Dimestichezza di base con PC e strumenti digitali.
Precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche.

Mansioni

Rispondere a chiamate e messaggi dei clienti.
Aggiornare lo stato degli ordini nel CRM aziendale.
Registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per spedizioni o resi.
Lavorare su una piattaforma di ticketing per monitorare le richieste fino alla risoluzione.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Motivazione

Informatica di base

Inserimento dati

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Ticketing

Gestione ordini

Descrizione del lavoro

Addetto/a contact center per e-commerce (113785) Impiegando.com Bastia Umbra (PG)

Descrizione dell’offerta di lavoro

Un e-commerce di prodotti per la casa e il giardinaggio, con sede operativa in Umbria, cerca una figura da inserire nel proprio servizio di assistenza clienti multicanale per gestire le richieste durante il periodo estivo e i mesi successivi.

Ti offriamo di far parte di un team giovane che si occupa quotidianamente di interagire con la clientela online, rispondendo a domande su ordini, spedizioni, resi e informazioni prodotto tramite telefono, chat ed e-mail.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative e ascolto attivo
anche senza esperienza pregressa, purché motivati
dimestichezza di base con PC e strumenti digitali
precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche

Le mansioni includono rispondere alle chiamate e ai messaggi dei clienti, aggiornare lo stato degli ordini nel gestionale CRM aziendale, registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per verificare spedizioni o resi. Lavorerai inoltre su una piattaforma di ticketing digitale per monitorare le richieste fino alla loro risoluzione.

Offerta e benefit