Specialista Assistenza Clienti E-commerce Moda - Grosseto

One Srl; Grosseto; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Scontistiche su collezioni aziendali

Descrizione del lavoro

One Srl, con sede a Grosseto, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il suo e-commerce di abbigliamento e accessori. La figura si occuperà di gestire il dialogo con la clientela finale riguardo a ordini, resi e consigli d'acquisto, garantendo un servizio di assistenza eccellente.

Richiediamo diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e familiarità con strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con retribuzione mensile tra 1.400 e 1.600 €

Competenze

• Ottime capacità comunicative scritte e telefoniche.
• Familiarità con strumenti informatici e piattaforme e-commerce.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Mansioni

• Rispondere alle richieste inbound via mail, chat e telefono.
• Gestire pratiche di reso e cambio merce.
• Verificare disponibilità taglie e colori sul gestionale.
• Coordinarsi con il magazzino per spedizioni anomale.
• Seguirai aggiornamenti su nuove collezioni per consigliare al meglio.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem-solving

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforme e-commerce

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

One Srl, con sede a Grosseto, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il suo e-commerce di abbigliamento e accessori. La figura si occuperà di gestire il dialogo con la clientela finale riguardo a ordini, resi e consigli d'acquisto, garantendo un servizio di assistenza eccellente.

Richiediamo diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e familiarità con strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con retribuzione mensile tra 1.400 e 1.600 €