Addetto/a assistenza clienti per e-commerce tessile

One Srl; Grosseto; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Mensa aziendale

Scontistiche su collezioni aziendali

Descrizione del lavoro

One Srl, con sede a Grosseto, ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti per il suo e-commerce di abbigliamento e accessori. La figura si occuperà di gestire il dialogo con la clientela finale riguardo a ordini, resi e consigli d'acquisto, garantendo un servizio di assistenza eccellente.

Richiediamo diploma di scuola superiore, ottime capacità comunicative e familiarità con strumenti informatici. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con retribuzione mensile tra 1.400 e 1.600 €

Competenze

• Ottime capacità comunicative scritte e telefoniche.
• Familiarità con strumenti informatici e piattaforme e-commerce.
• Attitudine al problem-solving e gestione dello stress.
• Anche senza esperienza pregressa nel ruolo.

Mansioni

• Rispondere alle richieste inbound via mail, chat e telefono.
• Gestire pratiche di reso e cambio merce.
• Verificare disponibilità taglie e colori sul gestionale.
• Coordinarsi con il magazzino per spedizioni anomale.
• Seguirai aggiornamenti su nuove collezioni per consigliare al meglio.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem-solving

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Piattaforme e-commerce

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il nostro e-commerce di abbigliamento e accessori, con sede operativa a Grosseto. Nel nostro team gestirai il dialogo con la clientela finale su ordini, resi e consigli d'acquisto, garantendo un'esperienza d'assistenza precisa e cordiale.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative scritte e telefoniche
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• familiarità con strumenti informatici e piattaforme e-commerce
• attitudine al problem-solving e gestione dello stress

Le tue giornate saranno dedicate a rispondere alle richieste inbound via mail, chat e telefono, gestire pratiche di reso e cambio merce, verificare disponibilità taglie e colori sul gestionale, coordinarti con il magazzino per spedizioni anomale. Seguirai inoltre aggiornamenti su nuove collezioni per consigliare al meglio.

Offerta e benefit

• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• tempo pieno full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua su prodotti e procedure
• Mensa aziendale
• scontistiche riservate su collezioni aziendali

Orario full-time dal lunedì al venerdì con ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Grosseto