Specialista Assistenza Clienti – Depurazione Acqua

Diamond; Forlì; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Diamond, punto di ascolto dedicato alle soluzioni di depurazione dell’acqua, cerca un Addetto/a all’informazione clienti. La risorsa fornirà supporto informativo, risponderà a richieste su prodotti e servizi e contribuirà a garantire un servizio di alta qualità.

Le attività includono assistenza telefonica ed email, gestione di segnalazioni, organizzazione di appuntamenti per dimostrazioni e consulenze, collaborazione con il team per migliorare il servizio.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Proattività e forte orientamento al cliente.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle richieste.
• Buona capacità di problem solving.
• Conoscenza di base delle tecnologie per depurazione dell’acqua.
• Flessibilità e disponibilità a turni.
• Attitudine commerciale e predisposizione alle vendite.
• Capacità di apprendere rapidamente e adattarsi a novità.

Responsibilities

• Accogliere e assistere i clienti nella scelta delle soluzioni di depurazione acqua.
• Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti.
• Gestire richieste e Reclami dei clienti con professionalità.
• Organizzare appuntamenti per dimostrazioni e consulenze.
• Collaborare con il team per migliorare il servizio clienti.
• Monitorare e aggiornare la base dati dei clienti.
• Raccogliere feedback per migliorare i processi.
• Formulare proposte di vendita ai clienti potenziali.

Skills

Ottime capacità comunicative

Proattività orientamento al cliente

Capacità di lavorare in team

Abilità nel problem solving

Conoscenza base delle tecnologie depur

Flessibilità turni

Attitudine commerciale

Capacità di apprendere rapidamente

Job description

Diamond, punto di ascolto dedicato alle soluzioni di depurazione dell’acqua, cerca un Addetto/a all’informazione clienti. La risorsa fornirà supporto informativo, risponderà a richieste su prodotti e servizi e contribuirà a garantire un servizio di alta qualità.

Le attività includono assistenza telefonica ed email, gestione di segnalazioni, organizzazione di appuntamenti per dimostrazioni e consulenze, collaborazione con il team per migliorare il servizio.