Specialista Assistenza Clienti & CRM – Full Time

Nexflow; Albignasego; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Convenzioni aziendali

Job summary

Nexflow cerca Addetto/a assistenza clienti per la sede di Albignasego. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle richieste via telefono ed email, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel CRM interno e aggiornamento dei dati delle pratiche.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, orario pieno 40 ore settimanali, retribuzione mensile lordo indicativa di 1400–1600 euro, formazione continua, buoni pasto e convenzioni aziendali.

Qualifications

• Diploma di istruzione secondaria superiore richiesto.
• Buone capacite0 comunicative e relazionali.
• Conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
• Attitudine alla risoluzione di problemi e gestione dello stress.
• Disponibilite0 immediata.

Responsibilities

• Gestisce quotidianamente le richieste di assistenza provenienti da canali telefonici ed e-mail.
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni tramite il CRM interno (~30-40 contatti/giorno).
• Aggiornamento accurato dei dati relativi allo stato delle pratiche e fornitura di informazioni sui servizi offerti.
• Coordinamento con il reparto amministrativo per la risoluzione di criticite0 nella fatturazione o nello scadenzario cliente.
• Garantire la qualite0 del servizio in linea con gli standard aziendali.

Skills

Buone capacità comunicative

Relazionali

Gestione dello stress

Teamwork

resilienza

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

Office/ pacchetto Office

Job description

Nexflow cerca Addetto/a assistenza clienti per la sede di Albignasego. Il ruolo prevede gestione quotidiana delle richieste via telefono ed email, registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel CRM interno e aggiornamento dei dati delle pratiche.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all’indeterminato, orario pieno 40 ore settimanali, retribuzione mensile lordo indicativa di 1400–1600 euro, formazione continua, buoni pasto e convenzioni aziendali.