Specialista Assistenza Clienti - Chiamate & Ticketing

Monor srls; Sassuolo; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca Operatore/trice assistenza clienti per Sassuolo. Ruolo operativo dove gestirai chiamate in ingresso, fornirai informazioni e risolverai richieste in modo rapido, lavorando con software di ticketing e aggiornando lo stato delle pratiche in tempo reale.

Sede di lavoro: Sassuolo. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.700 €. Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua per sviluppare competenze nel servizio al cliente.

Competenze

• Dimestichezza con PC e posta elettronica.
• Disponibilità immediata.
• Capacità di gestire conversazioni con calma e orientamento al cliente.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.

Mansioni

• Gestirai chiamate in ingresso, fornendo informazioni e risolvendo richieste in modo rapido.
• Lavorerai con software di ticketing, registrando circa 35-40 contatti giornalieri e aggiornando lo stato delle pratiche in tempo reale.

Conoscenze

Conoscenze PC

Posta elettronica

Orientamento al cliente

Comunicazione calma

Disponibilità immediata

Strumenti

Software ticketing

Descrizione del lavoro

Monor srls cerca Operatore/trice assistenza clienti per Sassuolo. Ruolo operativo dove gestirai chiamate in ingresso, fornirai informazioni e risolverai richieste in modo rapido, lavorando con software di ticketing e aggiornando lo stato delle pratiche in tempo reale.

Sede di lavoro: Sassuolo. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.700 €. Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua per sviluppare competenze nel servizio al cliente.