Specialist Helpdesk OT/IT

MB Crusher; Fara Vicentino; On-site; EUR 20,000 - 25,000; Full time

Job summary

MB S.p.A. sta cercando uno Specialist Helpdesk OT/IT di Fabbrica per diventare punto di riferimento tecnologico in stabilimento, magazzino e uffici. Sarai il primo a intervenire su BC365, dispositivi mobili e stampanti, gestendo segnalazioni e supportando i colleghi.

Si richiede diploma tecnico e 1–2 anni di esperienza in helpdesk/IT; è preferibile familiarità con BC365 e reti. Contratto a tempo determinato; inserimento in un contesto internazionale in forte crescita e ambiente produttivo

Qualifications

• Diploma in Meccatronica, Telecomunicazioni o Informatica.
• 1–2 anni di esperienza in helpdesk/IT support, anche junior motivati.
• Conoscenza base di Windows e reti LAN/Wi‑Fi (ping, IP, assistenza remota).
• Familiarità con ambienti ERP; BC365 è un plus.
• Nozioni di SQL/DBMS per verifiche dati; conoscenze di web app sono gradite.

Responsibilities

• Supportare operatori su Microsoft Dynamics 365 BC365 (BC365): blocchi operativi, errori di inserimento, problemi di accesso.
• Gestire smartphone, tablet, terminali barcode e stampanti Zebra: connettività Wi‑Fi, riavvii, sostituzione dispositivi.
• Intervenire su stampanti multifunzione, apparecchiature VoIP e postazioni di lavoro nei reparti.
• Raccogliere e strutturare le segnalazioni da escalare al team OT/IT interno.
• Inserire e rettificare dati anagrafici e di qualità secondo le procedure definite.

Skills

Windows basics

LAN/Wi-Fi networking

BC365 ERP familiarity

SQL/DBMS basics

Web apps JS/HTML basics

Empatia e problem solving

Education

Diploma in Meccatronica, Telecomunicazioni o Informatica

Tools

BC365 (Dynamics 365)

Zebra devices

VoIP equipment

Printer management

Job description

Stiamo cercando: Specialist Helpdesk OT/IT di Fabbrica

Sei la persona che "risolve" le cose — in fabbrica, sul campo, con calma e metodo? Allora potresti essere tu che stiamo cercando.

MB S.p.A. è una multinazionale italiana leader nella produzione di attrezzature speciali per macchine operatrici, presente in oltre 100 paesi nel mondo. Innovazione, qualità e presenza globale sono i pilastri del nostro modo di lavorare.

Il ruolo

Cerchiamo uno Specialist Helpdesk OT/IT di Fabbrica che diventi il punto di riferimento tecnologico per i colleghi di stabilimento, magazzino e uffici. Sarai il primo a intervenire quando qualcosa non funziona: dal gestionale ERP agli smartphone di magazzino, dalle stampanti ai terminali di reparto.

• Supportare gli operatori su Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC365): blocchi operativi, errori di inserimento, problemi di accesso
• Gestire smartphone, tablet, terminali barcode e stampanti Zebra: connettività Wi-Fi, riavvii, sostituzione dispositivi
• Intervenire su stampanti multifunzione, apparecchiature VoIP e postazioni di lavoro nei reparti
• Raccogliere e strutturare le segnalazioni da escalare al team OT/IT interno
• Inserire e rettificare dati anagrafici e di qualità secondo le procedure definite

Cosa cerchiamo

• Diploma in Meccatronica, Telecomunicazioni o Informatica
• 1–2 anni di esperienza in helpdesk / IT support (anche profili junior motivati sono benvenuti)
• Conoscenza base di Windows e reti LAN/Wi-Fi (ping, verifica IP, assistenza remota)
• Familiarità con ambienti ERP — la conoscenza di BC365 è un plus
• Nozioni di SQL/DBMS per semplici verifiche dati (gradite)
• Basi di web app, JS/HTML (valore aggiunto per il futuro)
• Empatia, pazienza e orientamento al problem solving sul campo
• Contratto a tempo determinato
• Inserimento in un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita
• RAL: dai € 20.000-25.000 lordi annui
• Affiancamento e formazione continua con il team OT/IT interno

Stabilimento produttivo MB S.p.A. — presenza on-site richiesta.

Autorizzi il trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

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