Spa therapist

The First Cortina; Cortina d'Ampezzo; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The First Cortina cerca una Spa Therapist per garantire servizi wellness di alto livello presso l’Hotel. La risorsa personalizzerà le esperienze dei clienti, riferendo al Spa Manager e ai referenti Revivo.

Verranno gestiti turni, qualità dei trattamenti e conformità agli standard di sicurezza. Richiesta esperienza 1-2 anni in contesti lusso 5*, eccellente conoscenza di inglese e italiano, eventuale terza lingua apprezzata.

Qualifikationen

• Ottima padronanza di inglese e italiano.
• Esperienza 1-2 anni in strutture lusso 5*.
• Conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria e igiene.
• Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e trattamenti wellness.

Aufgaben

• Coordinare e creare i turni degli Spa Terapisti con lo Spa Manager e Revivo.
• Garantire l’efficienza del servizio spa e la qualità dei trattamenti.
• Curare ogni trattamento e rispondere alle esigenze di ospiti e clienti.
• Controllare qualità prodotti e servizi secondo gli standard del gruppo.
• Promuovere i servizi della Spa e delle altre aree del gruppo.
• Gestire stock e inventario e segnalare ordini al manager.
• Assicurare conformità a norme igiene e sicurezza.

Kenntnisse

Inglese fluente

Italiano fluente

Ausbildung

Corsi/certificazioni area spa

Jobbeschreibung

Per la nostra apertura di The First Cortina siamo alla ricerca di una figura di Spa Therapist. La risorsa garantirà l’efficienza e la completezza del servizio wellness all’interno dell’Hotel, personalizzando con carattere ed expertise le singole esperienze dei clienti. Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.

Il suo riferimento sarà Il/la Spa Manager e i referenti di Revivo.

LA TUA ATTIVITA’:

• – Fare rifermento al proprio manager e alla direzione di Revivo: coordinare e creare i turni degli Spa Terapisti;
• – Garantire l’efficienza del proprio servizio;
• – Curare ogni trattamento ed essere attenti ed aperti alle richieste e alle necessità di ospiti e clienti
• – Controllare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti nel rispetto degli standard del gruppo;
• Collaborare insieme al/alla Manager e il personale dirigenziale dell’Hotel allo sviluppo di strategie di marketing;
• – È fondamentale che il/la Spa Therapist assicuri e garantisca il rispetto delle norme di igiene e di sicurezza
• – Conoscenza dettagliata del settore estetico e termale e ottima conoscenza dei protocolli di sicurezza sanitaria
• – Conoscenza dettagliata delle tecniche di massaggio e altri trattamenti wellness;
• – Partecipare ad eventuali incontri organizzati Team per discutere ed analizzare eventuali feedback ricevuti da ospiti e direzione e/o altri reparti; modifiche dei servizi e trattamenti offerti
• – Promuovere i servizi della Spa e degli altri reparti offerti dal gruppo;
• – Controllare lo stock ed inventario, comunicando al manager gli ordini;
• – Ascoltare e provvedere con i mezzi a disposizione alle richieste e ai feedback dei clienti, segnalando tempestivamente problemi e malfunzionamenti tecnici;
• – Fidelizzazione clientela: Curare follow-up degli ospiti e clienti personalizzando l’assistenza di volta in volta
• – Esperienza nel ruolo 1-2 anni, specialmente se in strutture di lusso e 5*;
• – Corsi/certificazioni in relazione all’area di specializzazione;
• – Ottima padronanza dell’inglese e dell’italiano, la conoscenza di un’ulteriore lingua straniera è apprezzata;

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.