Spa Director - Lusso 5★, Leadership & Benessere

Relais & Châteaux; Breuil-Cervinia; On-site; EUR 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vitto e Alloggio condivisi

Job summary

Hermitage Hotel & Spa a Cervinia cerca un responsabile Spa per gestire operazioni quotidiane, supervisionare trattamenti e garantire un servizio di alta qualità per una clientela internazionale.

Riporterà direttamente alla Direzione, coordinerà un team di operatori, pianificherà cabine e turni, controllerà qualità e sicurezza, e gestirà forniture ed approvvigionamenti. Richiesta esperienza 3+ anni in contesti 5* o resort di lusso, fluente italiano e inglese, preferibile francese.

Qualifications

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in hotel 5* o resort di lusso.
• Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza delle tecniche di trattamento.
• Ottima conoscenza italiana e inglese; francese è gradita.
• Capacità di gestire un team con leadership e orientamento al risultato.
• Gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa.
• Forte orientamento alla qualità del servizio e cura del cliente.
• Ottime doti organizzative, gestione dello stress e problem solving.

Responsibilities

• Gestire e coordinare il team di operatori della Spa.
• Supervisionare le attività di estetica e trattamenti, rispettando i protocolli.
• Organizzare e pianificare cabine e risorse in base alla domanda.
• Monitorare l'andamento delle attività e la soddisfazione degli ospiti.
• Gestire forniture e approvvigionamento dei prodotti necessari.
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute.
• Organizzare turnazioni e supporto nella formazione del personale.
• Coordinare con altri reparti dell'hotel.

Skills

Leadership

Team management

Customer service

Problem solving

Stress management

Organizzazione

Education

Diploma di Estetista

Job description

Hermitage Hotel & Spa a Cervinia cerca un responsabile Spa per gestire operazioni quotidiane, supervisionare trattamenti e garantire un servizio di alta qualità per una clientela internazionale.

Riporterà direttamente alla Direzione, coordinerà un team di operatori, pianificherà cabine e turni, controllerà qualità e sicurezza, e gestirà forniture ed approvvigionamenti. Richiesta esperienza 3+ anni in contesti 5* o resort di lusso, fluente italiano e inglese, preferibile francese.