Spa Manager - Hotel Hermitage & Spa

Relais & Châteaux; Breuil-Cervinia; In loco; EUR 28.000 - 47.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vitto e Alloggio condivisi

Descrizione del lavoro

Hermitage Hotel & Spa a Cervinia cerca un responsabile Spa per gestire operazioni quotidiane, supervisionare trattamenti e garantire un servizio di alta qualità per una clientela internazionale.

Riporterà direttamente alla Direzione, coordinerà un team di operatori, pianificherà cabine e turni, controllerà qualità e sicurezza, e gestirà forniture ed approvvigionamenti. Richiesta esperienza 3+ anni in contesti 5* o resort di lusso, fluente italiano e inglese, preferibile francese.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in hotel 5* o resort di lusso.
• Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza delle tecniche di trattamento.
• Ottima conoscenza italiana e inglese; francese è gradita.
• Capacità di gestire un team con leadership e orientamento al risultato.
• Gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa.
• Forte orientamento alla qualità del servizio e cura del cliente.
• Ottime doti organizzative, gestione dello stress e problem solving.

Mansioni

• Gestire e coordinare il team di operatori della Spa.
• Supervisionare le attività di estetica e trattamenti, rispettando i protocolli.
• Organizzare e pianificare cabine e risorse in base alla domanda.
• Monitorare l'andamento delle attività e la soddisfazione degli ospiti.
• Gestire forniture e approvvigionamento dei prodotti necessari.
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute.
• Organizzare turnazioni e supporto nella formazione del personale.
• Coordinare con altri reparti dell'hotel.

Conoscenze

Leadership

Team management

Customer service

Problem solving

Stress management

Organizzazione

Formazione

Diploma di Estetista

Descrizione del lavoro

L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975.

La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante.

Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa.

Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra.

Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura.

Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.

Hermitage Hotel & Spa in breve:

• Classificazione: 5 stelle
• Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite)
• Circuito : Relais & Chateaux
• Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World
• Spa by Bellefontaine
• La Chandelle Restaurant

Descrizione del lavoro

La figura, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di gestire e supervisionare tutte le operazioni quotidiane della Spa, garantendo al contempo un servizio eccellente e di alta qualità per gli ospiti.

• Gestire e coordinare il team di operatori della Spa
• Supervisione delle attività di estetica e dei trattamenti, garantendo il rispetto dei protocolli aziendali
• Organizzazione e pianificazione delle cabine e delle risorse in base alla domanda e alle esigenze degli ospiti
• Monitoraggio dell'andamento delle attività, con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti e al controllo della qualità del servizio
• Gestione delle forniture e dell’approvvigionamento dei prodotti necessari per il reparto
• Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute
• Organizzazione delle turnazioni e supporto nella formazione del personale
• Coordinamento con altri reparti dell’hotel

Qualifiche

• Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3 anni, preferibilmente in hotel 5* e/o Resort & Chalet di lusso
• Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza approfondita delle tecniche di trattamento e benessere
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, gradita la conoscenza di un’altra lingua (preferibilmente il francese)
• Capacità di gestire un team, con doti di leadership, motivazione e orientamento al risultato
• Competenze nella gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla cura del cliente
• Completano il profilo ottime doti organizzative, gestione dello stress, capacità di problem solving e forte attitudine al team working

Informazioni aggiuntive

• Contratto a tempo determinato per la stagione estiva 2026, con possibilità di proroga per la stagione invernale 2026/2027
• CCNL Alberghi
• Disponibilità full time da lunedì a domenica su turni
• Vitto e Alloggio (in condivisione)