Spa Centro Benessere Manager – Coordinamento Team

In Job; Verona; In loco; EUR 35.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona una SPA MANAGER per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty. La risorsa coordinerà operativo e gestionale, garantendo elevati standard di servizio ed un’esperienza cliente eccellente.

Nello specifico si occuperà di coordinare, pianificare e monitorare le attività quotidiane, gestire fornitori e KPI, e guidare il team verso obiettivi di sviluppo e fidelizzazione della clientela.

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere.
• Spiccate capacità organizzative e di leadership.
• Attitudine alla gestione e motivazione delle persone.
• Forte orientamento alla qualità del servizio e alla customer experience.
• Capacità di pianificazione, controllo e gestione dei processi operativi.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Empatia, autorevolezza e orientamento al miglioramento continuo.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e reportistica gestionale.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team operativo (reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto).
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento del cliente.
• Pianificare e monitorare le attività quotidiane del centro benessere.
• Verificare il corretto funzionamento della struttura, delle aree Spa e Beauty e degli impianti presenti.
• Gestire i rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni.
• Organizzare e condurre riunioni periodiche con il personale, favorendo il coinvolgimento e la crescita del team.
• Monitorare KPI, reportistica e risultati commerciali, proponendo azioni di miglioramento.
• Collaborare con la proprietà nella definizione di obiettivi e strategie di sviluppo del centro.
• Supportare le attività promozionali e le iniziative di comunicazione e fidelizzazione della clientela.

Conoscenze

Coordinamento team

Leadership

Customer experience

Qualità del servizio

Pianificazione operativa

Relazioni interpersonali

Comunicazione

Strumenti

Reportistica gestionale

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona una SPA MANAGER per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty. La risorsa coordinerà operativo e gestionale, garantendo elevati standard di servizio ed un’esperienza cliente eccellente.

Nello specifico si occuperà di coordinare, pianificare e monitorare le attività quotidiane, gestire fornitori e KPI, e guidare il team verso obiettivi di sviluppo e fidelizzazione della clientela.