Sistemista junior e help desk

K3 Progetti e soluzioni; Lombardia; On-site; EUR 5,600 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Stage retribuito 500€-800€

Job summary

K3 Progetti e Soluzioni cerca un Sistemista junior e help desk da inserire presso la sede di Bottanuco (Bergamo). Il ruolo è full-time on-site all’interno del team IT, con supporto alle attività di gestione e manutenzione dei sistemi informativi dei clienti finali.

La posizione prevede gestione richieste di assistenza, livello 1 e 2, documentazione, segnalazione anomalie e collaborazione con senior per miglioramenti infrastrutturali.

Qualifications

• Competenze in systems engineering e systems design per comprendere l’architettura dei sistemi.
• Buona padronanza di system administration Microsoft per gestire account e permessi.
• Capacità di dialogo per assistenza utenti e gestione ticket.
• Conoscenze di Windows e Linux, reti TCP/IP e strumenti di ticketing.
• Titolo di studio: diploma o laurea in ambito informatico o tecnico equivalente.

Responsibilities

• Gestirà richieste di assistenza interne, fornendo supporto 1° e 2° livello.
• Supporto quotidiano per gestione e manutenzione dei sistemi informativi dei clienti finali.
• Documentazione delle procedure e segnalazione di anomalie ricorrenti.
• Collabora con colleghi senior per implementare miglioramenti infrastrutturali.

Skills

Systems engineering

Systems design

Windows admin

Linux admin

TCP/IP networking

Ticketing systems

Customer support

Education

Diploma/Laurea in informatica o equivalente

Tools

Windows

Linux

Ticketing tools

Job description

La posizione di Sistemista junior e help desk, con sede di lavoro a Bottanuco - Bergamo, è un ruolo full time interamente on-site all’interno del team IT di K3 Progetti e Soluzioni. La persona selezionata supporterà le attività quotidiane di gestione e manutenzione dei sistemi informativi dei clienti finali.

Nel quotidiano la figura gestirà le richieste di assistenza interne, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello, risolvendo problemi di connettività, accessi, periferiche e applicativi. Sarà inoltre coinvolta nella documentazione delle procedure, nella segnalazione di anomalie ricorrenti e nella collaborazione con figure senior per l’implementazione di miglioramenti infrastrutturali. Il ruolo prevede interazione costante con gli altri reparti, richiede capacità di comunicazione chiara, attenzione al dettaglio e orientamento al servizio.

• Il/la candidato/a dovrebbe possedere competenze in systems engineering e systems design per comprendere l’architettura complessiva dei sistemi e contribuire alla loro evoluzione.
• È richiesta una buona padronanza di system administration Microsoft per gestire account, permessi, aggiornamenti e per individuare rapidamente le cause dei malfunzionamenti.
• Sono fondamentali capacità di dialogo per fornire assistenza efficace alle persone utenti, gestire ticket e garantire continuità operativa.
• Costituiscono titolo preferenziale conoscenze di sistemi operativi Windows e Linux, reti TCP/IP, strumenti di ticketing, oltre a buone capacità relazionali, attitudine al lavoro in team e volontà di crescita professionale.
• È gradito un diploma o laurea in ambito informatico o tecnico equivalente

Contratto proposto

Stage 40 ore, in ottica di un percorso di crescita e assunzione, con rimborso di 500€-800€

Le attività saranno svolte presso sede K3, ma sarà possibile operare anche in smart working o presso sedi clienti, in funzione delle esigenze