Sistemista control room

NEXSOFT S.p.A.; Campania; In loco; EUR 26.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria

Welcome Kit

Descrizione del lavoro

Nexsoft S.p.A. è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire a Napoli. La risorsa monitorerà costantemente infrastrutture e servizi IT, garantendo presidio H24, supervisionando eventi e analizzando gli alert.

Si richiede conoscenza di Windows e Linux/Unix, basi di reti, esperienza con Dynatrace ed Elasticsearch, e capacità di analisi, problem solving e lavoro in team. Offriamo contratto a tempo indeterminato, benefits e percorso di formazione.

Competenze

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix.
• Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing.
• Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema.
• Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch.
• Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità.

Mansioni

• Monitorare infrastrutture e servizi IT tramite piattaforme dedicate, garantendo presidio operativo H24.
• Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando anomalie e criticità.
• Analisi tecnica e troubleshooting di primo livello seguendo runbook aziendali.
• Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business.
• Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello.
• Monitorare i servizi e le infrastrutture end-to-end, assicurando la continuità operativa.
• Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management.
• Gestire e aggiornare i ticket di assistenza secondo le procedure.
• Collaborare con i team tecnici e con il cliente per una gestione efficace degli incidenti.

Conoscenze

Windows & Linux

Networking basics

Monitoring & ticketing

Log analysis

Italian/English

Teamwork & prioritization

Strumenti

Dynatrace

Elasticsearch

Descrizione del lavoro

Nexsoft S.p.A., per ampliamento del team di Service Operations, è alla ricerca di un Sistemista Control Room – Monitoraggio Infrastrutture IT da inserire su Napoli.

Attività previste

• Monitorare in modo continuativo infrastrutture e servizi IT attraverso piattaforme dedicate, garantendo il presidio operativo H24.
• Supervisionare gli eventi generati dai sistemi di monitoraggio, identificando tempestivamente anomalie e potenziali criticità.
• Effettuare attività di analisi tecnica e troubleshooting di primo livello, seguendo le procedure operative e i runbook aziendali.
• Gestire gli incidenti, valutandone l'impatto sui servizi e sui processi di business.
• Attivare le procedure di escalation verso i gruppi specialistici di secondo e terzo livello quando necessario.
• Monitorare i servizi e le infrastrutture in modalità end-to-end, assicurando la continuità operativa.
• Analizzare log ed eventi tramite strumenti di log management.
• Gestire e aggiornare i ticket di assistenza nel rispetto delle procedure aziendali.
• Collaborare con i team tecnici e con il cliente per garantire una gestione efficace degli incidenti.

Competenze richieste

• Conoscenza dei sistemi operativi Windows e Linux/Unix.
• Conoscenze di base delle reti informatiche e delle infrastrutture IT.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoraggio e sistemi di ticketing.
• Capacità di analizzare alert, eventi e log di sistema.
• Esperienza nell'utilizzo delle piattaforme Dynatrace ed Elasticsearch.
• Buona conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese, sia scritta sia parlata.
• Precisione, capacità di lavorare in team, orientamento al problem solving e gestione delle priorità.

Cosa offriamo

• Contratto di assunzione a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico.
• RAL da 26.287 Euro a 35000 Euro a seconda della esperienza Livello C1
• Buoni pasto, assicurazione sanitaria e welfare aziendale.
• Welcome Kit.
• Percorsi di formazione tecnica continua, seminari ed eventi di aggiornamento professionale.
• Corsi di lingua inglese in partnership con la Cambridge School.

Sede e orari di lavoro

• Sede: Napoli. Orario: attività su turni H24, 7 giorni su 7, comprensivi di turni notturni, weekend e festività.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la normativa vigente (L. 903/77 e L. 125/91).