Shift Supervisor Elevate Customer Experience Perks

Gruppo Percassi; Italia; Remoto; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Training sul caffè

Contratto full-time

Bonus sulle performance

Bevande illimitate

Sconti dipendenti

Descrizione del lavoro

Gruppo Percassi, realtà Leader nel retail, ricerca un Assistant Store Manager per supportare lo Store Manager nello store di Genova. Avrai responsabilità operative, monitoraggio KPI e gestione turni, per offrire un’esperienza cliente eccellente.

Offriamo formazione continua, un contratto full-time, bonus legati alle performance, e benefit come bevande Starbucks illimitate e sconti sui brand del gruppo. Richiesta almeno 2 anni di esperienza e buona conoscenza dell’inglese.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza in ruoli di responsabilità (Assistant Store Manager / Shift Supervisor).
• Buona capacità di analisi e conoscenza dei principali KPI di vendita.
• Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e alla motivazione del team.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Organizzare il negozio e definire le priorità operative durante il turno.
• Garantire un’eccellente Customer Experience attraverso quality del servizio e del prodotto.
• Analizzare e gestire i KPI per contribuire agli obiettivi di vendita.
• Pianificare e gestire le presenze del team (labour cost, produttività oraria).
• Monitorare lo stock: ordini, inventari e controllo delle giacenze.
• Assicurare il rispetto degli standard del brand e delle procedure aziendali.
• Organizzare e monitorare la formazione on the job dei partner.
• Fornire feedback costanti al team, favorendone crescita e sviluppo.

Conoscenze

Analisi KPI

Leadership

Motivare team

Inglese

Descrizione del lavoro

Gruppo Percassi, realtà Leader nel retail, ricerca un Assistant Store Manager per supportare lo Store Manager nello store di Genova. Avrai responsabilità operative, monitoraggio KPI e gestione turni, per offrire un’esperienza cliente eccellente.

Offriamo formazione continua, un contratto full-time, bonus legati alle performance, e benefit come bevande Starbucks illimitate e sconti sui brand del gruppo. Richiesta almeno 2 anni di esperienza e buona conoscenza dell’inglese.