Servicenow Specialist

Novomatic Italia; Roma; Presencial; EUR 35.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Ambiente di lavoro stimolante

Formazione continua

Novowell wellbeing

Descripción de la vacante

NOVOMATIC Italia cerca uno/a ServiceNow & Digital Application Specialist per guidare lo sviluppo, la configurazione e la gestione della piattaforma ServiceNow e di altre soluzioni digitali aziendali.

Entrerai nel team IT Digital Application, collaborando con funzioni interne e partner esterni per rendere le applicazioni sempre più allineate alle esigenze di business. Si offre contratto a tempo indeterminato, full-time, CCNL Terziario ConfCommercio, livello Impiegato, con RAL 35.000–45.000 €.

Formación

• Almeno un anno di esperienza in ruolo analogo in contesti aziendali strutturati.
• Conoscenza dei concetti ITSM e ITIL.
• Esperienza diretta, anche breve, di configurazione, sviluppo e amministrazione della piattaforma ServiceNow (o applicativo equivalente)
• Capacità di raccolta requisiti, relazione con diversi stakeholder e scrittura di documentazione tecnica
• Pianificazione autonoma delle attività e orientamento al cambiamento, all’innovazione metodologica e tecnologica
• Laurea in Ingegneria Informatica, discipline affini e/o conoscenze equivalenti
• Ti ritrovi nei nostri valori: Innovation, Teamwork, Success, Responsibility e Dedication!
• Certificazioni ServiceNow (es. Certified System Administrator)
• Conoscenza di strumenti di ticketing, workflow management o piattaforme ITSM

Responsabilidades

• Supportare lo sviluppo, la configurazione e la manutenzione delle applicazioni su ServiceNow e altre adottate in azienda
• Raccolta requisiti e traduzione in soluzioni tecniche
• Personalizzare moduli, workflow, business rule, integrazioni e script
• Risolvere bug e garantire continuità, qualità e manutenibilità della piattaforma
• Mantenersi aggiornato su ITSM/ITIL, novità ServiceNow e standard tecnologici
• Garantire nel tempo le performance, la sicurezza, l’affidabilità e la compliance dei sistemi di competenza
• Gestire i partner tecnologici coinvolti nei progetti di Digital Transformation
• Curare la comunicazione con le funzioni interne, assicurando chiarezza, precisione e orientamento al risultato
• Sostenere la pianificazione delle attività e contribuire alla stesura della documentazione tecnica e funzionale

Conocimientos

ServiceNow

ITSM

ITIL

Requirements gathering

Stakeholder management

Educación

Laurea in Ingegneria Informatica

Herramientas

Ticketing tools

Workflow management

Descripción del empleo

Hai mai sentito parlare delle Gaming Technologies e dell’entusiasmante mondo che c’è dietro? Vorresti conoscere uno dei più grandi player internazionali, che ha scritto pagine nella storia dell’innovazione nel campo del gioco? Sei nel posto giusto!

NOVOMATIC da oltre 40 anni, in 100 paesi in tutto il mondo, è leader indiscusso del mercato dei servizi e delle tecnologie in ambito Gaming, fedeli al motto Winning Technology. In Italia, siamo il best provider VLT, 1° retailer e fintech company.

Come ci siamo riusciti? Ovviamente, grazie alle professioniste e ai professionisti che popolano le nostre tante sedi e filiali, tutte/i accomunati dalla nostra comune missione: non inseguire il cambiamento, ma essere i driver del futuro del Gaming! Sempre e comunque in un’ottica responsabile. A proposito, sai che siamo i primi in Italia ad essere certificati G4 per il Gioco Responsabile nel mondo retail?

Ed ora è il tuo momento:

sei un/a ServiceNow & Digital Application Specialist e ti entusiasma l’idea di avere un impatto diretto sull’evoluzione digitale del nostro Gruppo? Non ti resta che approfondire.

Se inizieremo questo percorso insieme, entrerai nel team IT Digital Application, e ti occuperai della parte dedicata allo sviluppo, alla configurazione e alla gestione della piattaforma ServiceNow e di altre piattaforme digitali adottate in azienda. Lavorerai a stretto contatto con le funzioni interne e i partner tecnologici esterni contribuendo a rendere le applicazioni sempre più aderenti alle esigenze del business.

Ma vediamo più da vicino le attività in cui ti coinvolgeremo:

• Supportare lo sviluppo, la configurazione e la manutenzione delle applicazioni su piattaforma ServiceNow e altre adottate in azienda
• Gestire la raccolta dei requisiti e la loro traduzione in soluzioni tecniche efficaci
• Personalizzare moduli, workflow, business rule, integrazioni e script
• Risolvere bug e problematiche tecniche, garantendo continuità, qualità e manutenibilità della piattaforma
• Mantenersi aggiornato su best practice ITSM/ITIL, novità ServiceNow e standard tecnologici
• Garantire nel tempo le performance, la sicurezza, l’affidabilità e la compliance dei sistemi di competenza
• Gestire i partner tecnologici coinvolti nei progetti di Digital Transformation
• Curare la comunicazione con le funzioni interne, assicurando chiarezza, precisione e orientamento al risultato
• Sostenere la pianificazione delle attività e contribuire alla stesura della documentazione tecnica e funzionale

Ora un occhio alle caratteristiche che ricerchiamo:

• Almeno un anno di esperienza in ruolo analogo in contesti aziendali strutturati
• Conoscenza dei concetti ITSM e ITIL
• Esperienza diretta, anche breve, di configurazione, sviluppo e amministrazione della piattaforma ServiceNow (o applicativo equivalente)
• Capacità di raccolta requisiti, relazione con diversi stakeholder e scrittura di documentazione tecnica
• Pianificazione autonoma delle attività e orientamento al cambiamento, all’innovazione metodologica e tecnologica
• Laurea in Ingegneria Informatica, discipline affini e/o conoscenze equivalenti
• Ti ritrovi nei nostri valori: Innovation, Teamwork, Success, Responsibility e Dedication!
• Certificazioni ServiceNow (es. Certified System Administrator)
• Conoscenza di strumenti di ticketing, workflow management o piattaforme ITSM

Il tuo percorso, il nostro spazio:

• Formazione continua su tecnologia e soft skills
• Processo di performance annuale per accompagnare la tua crescita
• Buoni pasto per la tua quotidianità
• Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
• Novowell, il nostro piano di wellbeing pensato per supportare il benessere a 360°. Scopri con noi le tantissime iniziative di quest'anno: assistenza psicologica, attività sportive, partnership per incentivare uno stile di vita sano, fino ai nostri fantastici social events!

Pacchetto Retributivo:

Offriamo una RAL nel range retributivo 35000€ - 45000€. Il posizionamento all'interno di questo intervallo (fascia inferiore, intermedia o alta) verrà definito durante l'iter di selezione in base a criteri quali seniority e grado di aderenza, parziale o totale, del tuo profilo rispetto alle competenze tecniche e trasversali richieste per il ruolo.

L’inserimento è previsto con contratto a tempo indeterminato, Full time, CCNL Terziario ConfCommercio, con qualifica Impiegato.

Ti rivedi in tutto ciò? Allora potresti essere la persona che stiamo cercando!

È il momento di navigare sulla nostra pagina Vita Aziendale di Linkedin, per scoprire ancora qualcosa di noi. Dopo sarà impossibile non volerci conoscere! Noi non vediamo l’ora di incontrarti!

La Direzione Risorse Umane si fa garante, all’interno del processo di selezione, dei principi di trasparenza ed integrità, favorendo l’imparzialità nella valutazione dei candidati, nonché pari opportunità a uomini e donne, senza discriminazione alcuna per ragioni di sesso, di appartenenza etnica, di nazionalità, di lingua, di religione, di opinioni politiche, di orientamenti sessuali, di condizioni personali e sociali in linea con la normativa vigente (D.lgs. 198/06).

I dati richiesti verranno trattati nell’assoluto rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 ( “GDPR”) e sue successive modificazioni ed integrazioni.