Servicenow Solution Architect

Ntt Data Italia; Lazio; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

NTT Data Italia cerca un Domain Expert ServiceNow con comprovata esperienza per guidare soluzioni end-to-end, progettazione e realizzazione tecnica sui progetti ServiceNow.

La figura opererà trasversalmente su più progetti, definendo architetture, integrazioni e standard di qualità, collaborando con PM, Technical Leader, Consultant e Developer. La posizione prevede attività di presales e risposta a gare, con sede in Italia (Milano/Roma/Napoli/Cosenza/Bari).

Qualifications

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow.
• Conoscenza approfondita della piattaforma ServiceNow e delle sue capability principali.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni complesse con integrazioni esterne.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Responsibilities

• Analizzerai i requisiti del cliente traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci e allineate alle best practice.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, inclusi moduli, integrazioni e modello dati.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, effettuando review e supportando i team.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra architettura e delivery.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per qualità e manutenibilità.
• Potrai contribuire all'offering ServiceNow e alle risposte a gare presales.

Skills

ServiceNow Architecture

Solution Design

Technical Leadership

Stakeholder Management

End-to-End Delivery

Team Collaboration

Education

CSA Certification

CIS Data Foundations

CIS Certifications (IT/Security)

Tools

ServiceNow

Job description

Questa posizione è in NTT Data Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito NTT Data Italia.

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ServiceNow Solution Architect

Per il potenziamento della nostra practice ServiceNow, siamo alla ricerca di un/una Solution Architect con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di progettare soluzioni end-to-end e di guidarne tecnicamente la realizzazione. La figura opererà trasversalmente su più progetti e ambiti ServiceNow, rappresentando un punto di riferimento per le principali scelte tecniche e architetturali e collaborando con Project Manager, Technical Leader, Consultant e Developer.

Il tuo contributo in questo ruolo:

• Analizzerai le esigenze e i vincoli del cliente, traducendoli in soluzioni ServiceNow efficaci, sostenibili e coerenti con le best practice della piattaforma.
• Definirai l'architettura delle soluzioni, considerando capability e moduli ServiceNow, architettura tecnica, modello dati, security, integrazioni e sistemi esterni.
• Guiderai tecnicamente la realizzazione delle soluzioni, supportando il team nelle scelte progettuali, effettuando review e intervenendo direttamente sugli aspetti a maggiore complessità.
• Collaborerai con Project Manager e Technical Leader per garantire coerenza tra le scelte architetturali e la delivery dei diversi progetti.
• Ti confronterai con gli stakeholder tecnici del cliente, illustrando e motivando le soluzioni progettate e accompagnandole verso la condivisione e l'accettazione tecnica.
• Contribuirai alla definizione di standard, linee guida e best practice per garantire qualità, manutenibilità ed evoluzione delle soluzioni nel tempo.
• Potrai contribuire all'evoluzione dell'offering ServiceNow e alla definizione delle soluzioni in fase di presales e risposta a gare.

Il profilo ideale:

• Almeno 6 anni di esperienza su progetti ServiceNow, con responsabilità progressivamente crescenti nella progettazione e realizzazione di soluzioni.
• Conoscenza ampia e trasversale della piattaforma ServiceNow e delle sue principali capability, accompagnata da solide competenze tecniche.
• Esperienza nella progettazione di soluzioni articolate, anche attraverso più moduli e integrazioni con sistemi esterni.
• Capacità di valutare alternative architetturali e prendere decisioni considerando requisiti, vincoli, sicurezza, performance, manutenibilità ed evoluzione della soluzione.
• Capacità di guidare tecnicamente team e figure specialistiche, mantenendo al tempo stesso un approccio operativo e hands-on.
• Ottime capacità di analisi, comunicazione e confronto con interlocutori tecnici del cliente, anche nella presentazione e nella difesa delle scelte progettuali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Certificazione ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Certificazione CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
• Almeno 2 certificazioni CIS in ambito IT/Security & Risk/Core Business Suite/CRM

Nice to have:

• Certificazioni ServiceNow avanzate (quali CTA/CMA)
• Esperienza su più aree funzionali della piattaforma
• Partecipazione ad attività di presales, offering o risposta a gare.

Sede di lavoro

Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari

Perché NTT DATA?

Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continue, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno

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