ServiceNow Senior Developer

Accenture Italia; Puglia; On-site; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Job summary

Accenture Italia cerca professionisti per la Practice ServiceNow, con focus su innovazione digitale e automazione dei processi. Lavorerai su soluzioni avanzate, integrando Generative AI per ottimizzare workflow e product enablement a livello nazionale e internazionale.

È richiesta esperienza sui moduli ITSM/HRSD/CSM/ITOM e una laurea in discipline STEM o equivalente, unitamente a buona conoscenza dell'inglese (B2).

Qualifications

• Minimo 1 anno di esperienza su progetti basati su ServiceNow (ITSM/HRSD/CSM/ITOM).
• Diploma o laurea in discipline STEM o equivalente.
• Conoscenza della lingua inglese livello minimo B2.
• Capacità di analisi e di lavoro in team interfunzionali.

Responsibilities

• Analizzare processi operativi dei clienti per individuare aree di ottimizzazione.
• Fornire consulenza su processi di business con metodologie e best practice.
• Disegnare architetture funzionali e tecniche su ServiceNow.
• Sviluppare e implementare soluzioni su moduli ServiceNow ITSM/HRSD/CSM.
• Integrare nuove tecnologie, inclusa Generative AI, nei workflow.

Skills

Analisi Processi

Consulenza su Processi di Business

Architetture ServiceNow

Sviluppo ServiceNow

Generative AI

Inglese B2

Education

Laurea in discipline STEM o equivalente

Tools

ServiceNow ITSM

ServiceNow HRSD

ServiceNow CSM

ServiceNow ITOM

Job description

In Accenture, potrai portare la tua visione innovativa per reinventare interi settori di mercato, lavorando con le aziende più importanti a livello mondiale. Modella il futuro del business e della tecnologia sviluppando soluzioni all'avanguardia in grado di generare nuovo valore.

All'interno del Reinvention Partner Digital Core aiutiamo i clienti a reinventare la loro digital foundation, inclusa la strategia e l'architettura tecnologica, i dati e l'AI, la modernizzazione e la gestione delle applicazioni, l'infrastruttura, i dati e il cloud.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro Business Group ServiceNow, una delle più importanti practice di Accenture che ogni giorno supporta aziende nel panorama nazionale e internazionale nel loro percorso di trasformazione digitale. Lavorerai su soluzioni complesse e ad alto impatto, integrando tecnologie emergenti come la Generative AI per anticipare il futuro del digital workflow e supportare le organizzazioni nell'incrementare la propria produttività.

In particolare, potrai:

• Analizzare i processi operativi dei clienti per individuare aree di ottimizzazione e definire soluzioni digitali basate su ServiceNow
• Fornire consulenza su processi di business adottando metodologie e best practice
• Disegnare architetture funzionali e tecniche su piattaforma ServiceNow
• Sviluppare e implementare soluzioni su uno o più moduli ServiceNow (ITSM, HRSD e altri moduli della piattaforma)
• Integrare tecnologie emergenti, inclusa la Generative AI, nei flussi di lavoro digitali

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l’esperienza maturata. Per la presente posizione è previsto un livello di inquadramento B1 nel CCNL Metalmeccanico (C011). La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra 30.814,29 € e 40.800 €.

Cosa ci aspettiamo da te:

• Da 1 a 4 anni di esperienza su progetti di digitalizzazione e automazione di processi aziendali basati su tecnologia ServiceNow
• Da 1 a 3 anni di esperienza su almeno uno dei principali moduli ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ITOM o altri moduli della piattaforma)
• Minimo 1 anno di esperienza in programmazione (JavaScript, Python o linguaggi equivalenti)
• Diploma o Laurea in discipline STEM, Informatica, Ingegneria o ambiti correlati — sono accettati titoli equipollenti
• Conoscenza della lingua inglese a livello minimo B2

Costituiscono un plus:

• Certificazione ServiceNow attiva (CSA, CIS-ITSM, CAD o equivalenti)
• Certificazioni ServiceNow avanzate aggiuntive
• Capacità comunicative e orientamento al cliente
• Esperienza di studio o lavoro all'estero