Service Supervisor Marine

Rolls-Royce; Arcola; Hybrid; EUR 29,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 10€

Premio di produzione aziendale

Formazione e crescita professionale

Job summary

Rolls-Royce cerca un tecnico di campo per analizzare problematiche, monitorare priorità e guidare la risoluzione. Collaborerà con ingegneria, R&D, quality e service per ottimizzare interventi su motori e sistemi di propulsione.

Gestirà casi nel ticketing, pianificherà installazioni, prove in mare e manutenzioni, mantenendo una comunicazione costante con il cliente. Opportunità di crescita in ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato.

Qualifications

• Requisiti accademici in ingegneria o diploma tecnico con esperienza tecnica.
• Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
• Conoscenza di installazione, commissioning e assistenza post‑vendita; preferenza per contesto marino.

Responsibilities

• Analizzare e monitorare problematiche tecniche sul campo, definire priorità e percorso di risoluzione.
• Coordinare troubleshooting con engineering, R&D, quality, application engineering e service.
• Gestire casi nel sistema di ticketing, aggiornando tracciabilità.
• Pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
• Garantire comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
• Individuare opportunità di business per il service e supportare le offerte, incluse le manutenzioni qu l2.
• Analizzare guasti ricorrenti e segnalare condizioni di sicurezza, coinvolgendo R&D e quality.
• Partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo pianificazione.

Skills

Meccanica

Meccatronica

Motori diesel

Sistemi di propulsione

Impianti di bordo

Education

Laurea triennale in ingegneria meccanica/navale/meccatronica

Diploma tecnico

Tools

Microsoft Office

Sistemi di ticketing

SAP

CAD software

Job description

Responsabilità

• Cosa faraianalizzare e monitorare le problematiche tecniche sul campo, definendo priorità, responsabilità e percorso di risoluzione.
• coordinare il troubleshooting con engineering, r&d, quality, application engineering e service.
• gestire i casi nel sistema di ticketing, assicurandone aggiornamento e tracciabilità.
• pianificare e coordinare tecnici e partner esterni per installazioni, commissioning, prove in mare e manutenzioni.
• garantire una comunicazione regolare con il cliente durante l'intero processo.
• individuare opportunità di business per il service e supportare il team service sales nella preparazione delle offerte, incluse le manutenzioni ql2.
• analizzare guasti ricorrenti e criticità sistemiche, coinvolgendo r&d e quality e segnalando eventuali condizioni di sicurezza.
• partecipare alle riunioni operative e alla reperibilità secondo la pianificazione prevista.

Requisiti

• requisitilaurea (triennale) in ingegneria meccanica, navale, meccatronica o affini, oppure diploma tecnico con prima esperienza in ambito tecnico (profilo junior).
• per profilo senior: laurea o diploma tecnico e significativa esperienza in service, assistenza tecnica, commissioning o customer support, preferibilmente nel settore marino o in contesti industriali complessi.
• conoscenze meccaniche, meccatroniche o motoristiche; esperienza su motori diesel, gas, sistemi di propulsione e impianti di bordo è un plus.
• capacità di analisi, problem solving e approccio strutturato al troubleshooting.
• conoscenza di installazione, commissioning, prove in mare e assistenza post‑vendita; competenze in automazione costituiranno un plus.
• buona conoscenza di microsoft office; familiarità con sistemi di ticketing, sap o software cad è un plus.
• buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); la lingua tedesca è titolo preferenziale.

Cosa offriamo

cosa offriamoinquadramento secondo esperienza e competenze (livello c2 per junior, b1 per senior) con ccnl metalmeccanica industria.

ral 28500‑35000€ per junior, 35000‑45000€ per senior.

• buoni pasto da 10€.
• premio di produzione aziendale.
• formazione e opportunità di crescita in un ambiente internazionale e tecnologicamente avanzato.

Modalità di lavoro

modalità di lavoro ibrida con possibilità di smart working.