Service Specialist

GlobaLan SRL; Parma; Ibrido; EUR 32.000 - 43.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

GlobaLan SRL cerca un Service Specialist da inserire nel team di supporto tecnico a Parma. La figura sarà punto di riferimento per le richieste di assistenza, operando sia in sede che da remoto, con focus sull'ecosistema Microsoft 365.

Si richiede esperienza 2°/3° livello su Microsoft 365 in ambienti enterprise (Exchange ibrido, Teams, Entra ID), gestione identità, certificati SSL/TLS e backup. Contratto iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione, modalità ibrida.

Competenze

• Esperienza 2°/3° livello su Microsoft 365 in ambienti enterprise.
• Gestione identità, accessi e permessi (AD, MFA, SSO).
• Gestione certificati SSL/TLS e backup Microsoft 365.

Mansioni

• Supporto tecnico 2°/3° livello su Microsoft 365 e gestione richieste clienti.
• Gestione identità, Accessi e permessi (AD, MFA, SSO).
• Gestione certificati SSL/TLS e backup Microsoft 365.
• Coordinamento migrazioni utenti tra sedi e gestione ticket.
• Sicurezza email: analisi messaggi sospetti, blocchi e whitelisting.
• Coordinamento con fornitori esterni e supporto su ambiente ibrido.

Conoscenze

Autonomia operativa

Buone doti organizzative

Supporto tecnico 2°/3° livello

Strumenti

Active Directory

MFA

SSO

SSL/TLS certificates

Microsoft 365

Exchange ibrido

Descrizione del lavoro

Stiamo cercando un Service Specialist da inserire nel nostro team di supporto tecnico sito a Parma. La figura sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei clienti, operando sia in sede che da remoto, con un focus particolare sull'ecosistema Microsoft 365.

Attività principali:

• Supporto tecnico 2°/3° livello su tutta la suite Microsoft 365
• Gestione identità, accessi e permessi su sistemi aziendali (AD, MFA, SSO)
• Gestione certificati SSL/TLS
• Coordinamento migrazioni utenti tra sedi
• Sicurezza email: analisi messaggi sospetti, blocchi e whitelist
• Gestione backup Microsoft 365 e troubleshooting
• Ticket management e coordinamento con fornitori esterni
• Esperienza solida su Microsoft 365 in ambienti enterprise (Exchange ibrido, Teams, Entra ID)
• Familiarità con strumenti di identity management e sicurezza email
• Autonomia operativa e buone doti organizzative
• Contratto di inserimento iniziale a tempo determinato, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
• Modalità ibrida con sede a Parma

Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91). I dati saranno trattati nel rispetto del GDPR 679/16.