Service Planner - Filiale Milano (SEGRATE)

CLS | CGT Logistica Sistemi; Segrate; In loco; EUR 32.000 - 42.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Opportunità di crescita

Retribuzione definita in base seniorit

Descrizione del lavoro

CLS è alla ricerca di un Service Planner da inserire nel team Service presso la Filiale di Milano (Segrate). Il ruolo prevede pianificazione e coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione, con gestione operativa dei tecnici in trasferta per garantire efficienza e puntualità.

Il candidato ideale ha esperienza in pianificazione tecnica o assistenza post-vendita, familiarità con ERP/CRM e buona conoscenza di Office; è apprezzata la conoscenza SAP SuccessFactors.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli di pianificazione tecnica o service.
• Conoscenza strumenti informatici (ERP, CRM, Office).
• Preferibile SAP SuccessFactors.

Mansioni

• Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta.
• Contatto diretto con i clienti per programmazione interventi.
• Gestione ordini ricambi tramite portale OL.
• Redazione di preventivi di intervento o fornitura.
• Supporto operativo al coordinatore nel Service.

Conoscenze

Pianificazione tecnica

Gestione ordini & assistenza

Comunicazione con clienti

Organizzazione del lavoro

Formazione

Diploma tecnico o formazione equivalente

Strumenti

ERP

CRM

SAP SuccessFactors

Office Suite

Descrizione del lavoro

CLS, parte del Gruppo multinazionale italiano TESYA, è un referente qualificato nel settore della movimentazione dei materiali e della logistica. Con una presenza diretta e solide partnership con innovativi player europei, CLS si pone l’obiettivo di soddisfare le esigenze sempre più diversificate dei clienti, offrendo soluzioni su misura a livello nazionale e internazionale.In linea con i valori del Gruppo TESYA, CLS mette al centro del proprio operato la qualità, l’eccellenza e, soprattutto, le persone. Sono questi principi a guidare ogni nostra azione, creando valore per i clienti e per le comunità in cui operiamo. Siamo alla ricerca di un/una Service Planner da inserire all’interno del nostro team Service, dedicato alla pianificazione e al coordinamento delle attività tecniche di assistenza e manutenzione presso la nostra Filiale CLS di Milano (SEGRATE).La risorsa sarà responsabile dell’organizzazione operativa dei tecnici in trasferta, garantendo un’elevata efficienza e un servizio puntuale ai nostri clienti.

Il ruolo prevede un costante contatto con i clienti e con i tecnici sul territorio, operando in stretta collaborazione con il Coordinatore Tecnico.

Attività principali:

• Pianificazione e organizzazione delle giornate dei tecnici in trasferta
• Contatto diretto con i clienti per la programmazione e la conferma degli interventi
• Gestione e inserimento degli ordini ricambi tramite portale OL
• Redazione di preventivi di intervento o fornitura
• Supporto operativo al coordinatore nella gestione delle attività del Service

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di pianificazione tecnica, service o assistenza post-vendita
• Familiarità con l’utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (ERP, CRM, pacchetto Office)
• Preferibile conoscenza di SAP SuccessFactors
• Diploma tecnico o formazione equivalente
• Conoscenza di base dei processi di assistenza e manutenzione industriale costituisce titolo preferenziale
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
• Ottime doti comunicative e relazionali, con orientamento al cliente
• Precisione, affidabilità e spirito di squadra

Cosa offriamo:

• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda
• CCNL Commercio, livello e retribuzione verranno definiti in base alla seniority

Ai sensi della Direttiva UE 2023/970 e della normativa nazionale di recepimento in materia di trasparenza retributiva, si informa che il trattamento economico non sarà inferiore ai minimi retributivi previsti dal CCNL di riferimento e che la posizione retributiva sarà determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere, quali inquadramento, competenze, esperienza professionale, responsabilità e contenuto della posizione. Il rapporto di lavoro sarà regolato dal CCNL per i dipendenti di aziende del Terziario della Distribuzione e dei Servizi (codice alfanumerico unico H011), sottoscritto dalla Confederazione generale italiana del commercio, del turismo, dei servizi, delle professioni e delle PMI (CONFCOMMERCIO), da una parte, e Federazione italiana lavoratori commercio, turismo e servizi (FILCAMS-CGIL), Federazione italiana sindacati addetti servizi commerciali, affini e del turismo (FISASCAT-CISL) e Unione italiana lavoratori turismo, commercio e servizi (UILTUCS-UIL) dall’altra parte. La selezione è rivolta a persone di ogni genere (L.125/91) e sarà condotta secondo criteri non discriminatori. Nel corso della procedura non saranno richieste né acquisite, direttamente o indirettamente, informazioni sulle retribuzioni percepite negli attuali o precedenti rapporti di lavoro. I dati personali fornitici saranno trattati per la ricerca e selezione di personale ai sensi del regolamento UE 679/2016 (GDPR), come da informativa prevista in fase di candidatura sul nostro sito aziendale.