Service Manager – Technical Support for Industrial Boilers

Svecom; Vicenza; Ibrido; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Svecom P.E. Srl cerca un responsabile assistenza tecnica per coordinare il servizio post‑vendita e garantire alti livelli di soddisfazione in Italia e all’estero.

Inserimento a tempo indeterminato in una realtà industriale dinamica e innovativa, con opportunità di progetti nazionali e internazionali. La figura gestirà richieste, pianificherà interventi, avviamenti, manutenzioni e ricambi, collaborando con l’Ufficio Tecnico e la Qualità, sviluppando relazioni durature con i clienti e contribuendo

Competenze

• Diploma o laurea in indirizzo tecnico (meccanico/termotecnico/energetico o equivalente).
• Esperienza in attività di service o assistenza tecnica nel settore caldareria industriale o impiantistica termica.
• Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.

Mansioni

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica provenienti dai clienti.
• Pianificazione e coordinamento degli interventi dei tecnici sul territorio.
• Organizzazione delle attività di avviamento, manutenzione e assistenza.
• Gestione delle richieste di ricambi, predisposizione di offerte e ordini.
• Collaborazione con l’Ufficio Tecnico e con il reparto Qualità per analisi e risoluzione di problematiche.
• Gestione reclami post-vendita e monitoraggio delle azioni correttive.
• Predisposizione della documentazione tecnica e amministrativa degli interventi.
• Aggiornamento delle anagrafiche impianti e della documentazione di service.
• Follow-up con i clienti e sviluppo di rapporti orientati alla fidelizzazione.

Conoscenze

Gestione service

Coordinamento interventi

Inglese

Relazioni cliente

Formazione

Diploma/laurea tecnica

Descrizione del lavoro

Svecom P.E. Srl cerca un responsabile assistenza tecnica per coordinare il servizio post‑vendita e garantire alti livelli di soddisfazione in Italia e all’estero.

Inserimento a tempo indeterminato in una realtà industriale dinamica e innovativa, con opportunità di progetti nazionali e internazionali. La figura gestirà richieste, pianificherà interventi, avviamenti, manutenzioni e ricambi, collaborando con l’Ufficio Tecnico e la Qualità, sviluppando relazioni durature con i clienti e contribuendo