Service Manager_Categorie Protette

Page Personnel; Padova; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione competitiva

Flessibilità sullo smartworking

Tecnologie all'avanguardia

Descrizione del lavoro

Un'azienda di dispositivi medicali in Italia cerca un tecnico per fornire assistenza ai clienti e ai distributori, sia da remoto che on-site. Il candidato ideale possiede ottime capacità di diagnosi e troubleshooting su hardware e software, e collabora con i team di R&D. Offriamo un ruolo dinamico, con retribuzione competitiva e flessibilità sullo smartworking.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99).
• Capacità di diagnosi guasti e troubleshooting su dispositivi hardware e software.
• Autonomia e rapidità nell'assistenza da remoto.

Mansioni

• Fornisce assistenza tecnica su dubbi di utilizzo e problemi di funzionamento.
• Gestisce riparazioni direttamente dal cliente, inclusi analisi e spedizioni.
• Raccoglie feedback e richieste di miglioramento dal mercato.
• Segnala rischi per la sicurezza seguendo le procedure aziendali.
• Collabora con R&D e Engineering per risolvere problematiche complesse.

Conoscenze

Conoscenza sistemi Linux

Conoscenza inglese

Diagnosi guasti

Strumenti di misura

Ticketing

Ottime capacità di comunicazione

Collaborazione con R&D e Engineering

Soluzione ai problemi

Descrizione del lavoro

La posizione riservata alle categorie protette (L.68/99) è un ruolo tecnico che fornisce assistenza ai distributori e ai clienti, sia da remoto sia on-site, occupandosi di diagnosi, riparazioni, gestione dei ricambi e documentazione. Supporta inoltre R&D nella risoluzione dei problemi segnalati e garantisce una gestione efficace e sicura delle richieste tecniche.

Dettagli sul cliente

Per un'azienda italiana in dispositivi medicali, è un centro di eccellenza riconosciuto a livello globale, con tecnologie proprietarie e un portafoglio prodotti innovativo.

Descrizione

• Forneisce assistenza tecnica su dubbi di utilizzo, problemi di funzionamento e guasti.
• Gestisce riparazioni: in laboratorio o direttamente dal cliente, incluse parti di ricambio, resi, analisi dei guasti e spedizioni.
• Raccoglie feedback e richieste di miglioramento prodotto provenienti dal mercato.
• Segnala subito eventuali rischi per la sicurezza legati ai dispositivi, seguendo le procedure aziendali.
• Redige documentazione tecnica sulle attività svolte.
• Collabora con i team interni R&D e Engineering per risolvere problematiche complesse.
• Garantisce supporto efficace a distributori e utilizzatori finali, risolvendo i problemi in modo rapido e accurato.

Profilo del Candidato

• Appartenenza alle categorie protette (L.68/99)
• Conoscenza sistemi Linux
• Conoscenza inglese
• Capacità di diagnosi guasti e troubleshooting su dispositivi hardware e software.
• Familiarità con strumenti di misura, procedure di test e laboratorio.
• Utilizzo di sistemi di ticketing e redazione di report tecnici chiari e completi.

• Autonomia e rapidità nell'assistenza da remoto.
• Ottime capacità di comunicazione con clienti, distributori e team interni.
• Attitudine collaborativa con i reparti R&D e Engineering.
• Forte orientamento alla risoluzione dei problemi e al servizio al cliente.

Offerta di lavoro

Il ruolo è molto dinamico, con attività tecniche varie e un contatto diretto sia con clienti sia con i team interni di R&D. Offre la possibilità di lavorare su tecnologie all avanguardia, sviluppando competenze rare e altamente spendibili. Retribuzione competitiva e flessibilità sullo smartworking.