Senior Student Enrollment Advisor

The Italian Academy; Spoleto; In loco; EUR 42.000 - 62.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Indennità territoriale 500€ mensili

Fringe benefits 50€ mensili

Descrizione del lavoro

The Italian Academy cerca un Senior Student Enrollment Advisor per guidare e ottimizzare il funnel di iscrizione degli studenti internazionali, collaborando tra Milano e Siracusa. Gestirai canali B2B e B2C, analizzerai dati CRM e coordinerai con Marketing e Student Affairs per un percorso di iscrizione fluido.

La persona ideale ha una laurea, inglese avanzato (C1) e 5 anni in recruitment educativo, con HubSpot e strumenti di comunicazione digitale. Ruolo a tempo pieno a Milano.

Competenze

• Laurea in ambiti affini o equivalente.
• Esperienza minima di 5 anni in recruitment/student recruitment/orientamento universitario o customer success in contesti internazionali.
• Conoscenza di CRM (preferibilmente HubSpot) e strumenti di comunicazione digitale.

Mansioni

• Gestione strategica del funnel di enrollment: gestione contatti provenienti da campagne digitali e partner internazionali.
• Condurre colloqui informativi e screening dei candidati.
• Guidare e supportare studenti nelle fasi di raccolta documenti, pagamenti e iscrizione.

Conoscenze

Analisi e consulenza

Comunicazione interculturale

Organizzazione multitasking

Orientamento al risultato

Lavoro in team

Formazione

Laurea triennale/magistrale in comunicazione/lingue/relazioni internazionali/marketing

Strumenti

HubSpot

Descrizione del lavoro

Lavora con noi: Senior Student Enrollment Advisor

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Sede: Milano | Settore: Formazione |

Hai una passione per la formazione? Vuoi far parte di un ambiente dinamico e internazionale dove l'innovazione incontra la qualità accademica?

Stiamo cercando per la nostra nuova sede a Milano un/a Senior Student Enrollment Advisor per guidare e supportare studenti internazionali durante tutto il processo di iscrizione ai nostri programmi formativi.

Chi siamo

Siamo un centro di formazione internazionale con una forte missione: ispirare e guidare gli studenti nel loro percorso di crescita accademica e globale. Operiamo come punto di riferimento nel settore dell'International Education, disegnando ed erogando programmi formativi e immersivi di Study Abroad per accogliere, formare e guidare studenti provenienti da tutto il mondo, e percorsi accademici preparatori d'eccellenza di Foundation Year, progettati per preparare studenti internazionali pre-universitari all'ingresso nelle università italiane.

Cosa farai nel ruolo

Come Senior Student Enrollment Advisor, avrai la responsabilità end-to-end della gestione e dell'ottimizzazione del funnel di iscrizione degli studenti internazionali. Operando come figura chiave tra le sedi di Milano e Siracusa, gestirai flussi provenienti sia da canali B2B (agenzie, università partner, counsellor, fiere internazionali) sia da canali B2C (portali studenteschi, campagne digitali, sito web). Grazie alla tua esperienza, analizzerai i dati del CRM, monitorerai le performance dei lead e lavorerai in totale sinergia con i team Marketing, Partnership e Student Affairs per garantire un'esperienza di iscrizione fluida, eccellente e ad alto tasso di conversione.

Le tue responsabilità:

Gestione strategica del funnel di enrollment:

• Prendere in carico, qualificare e gestire con autonomia i contatti provenienti da campagne digitali, portali e partner internazionali
• Condurre colloqui informativi e screening approfonditi dei candidati, posizionandoti come consulente esperto per le famiglie e gli studenti
• Guidare e supportare gli studenti nelle fasi più delicate: raccolta dei documenti, gestione dei pagamenti e finalizzazione dell'iscrizione.

CRM & Lead Management avanzato:

• Gestire e monitorare attivamente il CRM (HubSpot) in ogni singola fase del funnel, garantendo la pulizia e l'accuratezza dei dati
• Analizzare i KPI, il lead scoring e i tassi di conversione per proporre azioni di nurturing mirate e ottimizzare i processi di vendita
• Collaborare proattivamente con il team marketing per fornire insight volti a migliorare costantemente la qualità dei lead acquisiti

Partnership & Marketing Alignment:

• Gestire e sviluppare i lead provenienti da agenzie, counsellor, università e fiere internazionali
• Fornire feedback strutturati sull'andamento delle campagne e contribuire alla creazione di materiali informativi e contenuti promozionali d'impatto
• Rappresentare la scuola e supportare eventi online e in presenza (Open Day, webinar, sessioni Q&A, conferenze, seminari) per promuovere i nostri programmi e rafforzare il prestigio del brand

Onboarding & Cross-functional Collaboration:

• Coordinare il passaggio di consegne per l'onboarding degli studenti, trasferendo le informazioni chiave alle funzioni interne (Academics, Student Affairs, Housing) di Siracusa e di Milano.
• Garantire una comunicazione chiara, puntuale e rassicurante per assicurare un inserimento fluido e altamente personalizzato.

Requisiti chiave

• Laurea triennale o magistrale in ambito comunicazione, lingue, relazioni internazionali, marketing o affini
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1 scritto e parlato); la conoscenza di altre lingue costituirà un plus
• 5 anni di esperienza lavorativa, di cui preferibilmente almeno 3 anni in ruoli legati a student recruitment, admission, orientamento universitario o customer success, sales & marketing in contesti educativi internazionali
• Familiarità con CRM (preferibilmente HubSpot), funnel di conversione, lead nurturing e strumenti di comunicazione digitale
• Ottime capacità comunicative e relazionali, in contesti multiculturali.
• Attitudine consulenziale e capacità di guidare lo studente nelle decisioni
• Capacità organizzative e di gestione multitasking
• Approccio proattivo e orientamento al risultato
• Propensione al lavoro in team cross-funzionali
• Capacità di lavorare in team distribuiti geograficamente (Siracusa/Milano) con un forte orientamento al problem-solving e al raggiungimento degli obiettivi

Inquadramento

• Orario: Full Time
• CCNL: FIDEF (Federazione Italiana degli Enti e Scuole di Istruzione e Formazione)
• RML: €1.630 - € 2.000; indennità territoriale 500€ mensili, fringe benefits 50€ mensili.