Senior Store Manager

Etjca; Milano; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

Etjca Group S.p.A. cerca un/a Store Manager Senior (Fashion Luxury Retail) per boutique a Milano e Como. Il ruolo richiede gestione autonoma di negozio, pianificazione turni, leadership del team e attenzione agli standard visivi.

Si richiede esperienza minima 3–5 anni in boutique strutturate o flagship store, eccellente inglese, orario FULL TIME 40 ore settimanali, disponibilità weekend e contratto indeterminato. Etjca è impegnata nel Made in Italy e nello sviluppo delle sedi.

Qualifications

• Leadership nella formazione del personale: motivare e guidare il team verso obiettivi di vendita e servizio al cliente.
• Buone capacità comunicative scritte e orali per interfacciarsi con lo store, i fornitori e la direzione.

Responsibilities

• Applicazione degli standard: mantenere il negozio a standard elevati e visivi secondo le linee guida.
• Procedure di apertura e chiusura dello Store/Boutique.
• Creazione e gestione turni mensili del personale in linea con budget e orari di punta.
• Leadership di Team: assegnare compiti e responsabilità per efficienza operativa.
• Performance Driving: guidare il cliente lungo l'intero percorso, aumentare la conversione e l ATV.
• Gestione inventario e magazzino: supervisione dell'inventario, consegne, trasferimenti e organizzazione.
• Gestione del contante e riconciliazione quotidiana secondo procedure aziendali.
• Raggiungimento KPI di vendita e analisi degli obiettivi finanziari con il team.
• Visual Merchandising: applicare elevati standard di esposizione e presentazione.

Skills

Leadership

Comunicazione

Coordinamento

Job description

Italia, Lombardia, MILANO corso Garibaldi 73, Industria tessile/Abbigliamento, Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Lombardia , MILANO

Settore:

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

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Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel 2015 da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizi a Roma e si diffonda in tutto il mondo.

Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail) da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio.

PRINCIPALI RESPONSABILITA'

• Applicazione degli standard: monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia.
• Procedure di apertura e chiusura dello Store/Boutique.
• Creazione e allocazione dei turni: responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget.
• Leadership di Team: assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team.
• Performance Driving: guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi.
• Controllo dell'inventario, analisi e gestione del magazzino: responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo, trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1, in conformità con le procedure aziendali.
• Gestione del casso e procedure finanziarie: responsabilità finanziaria: Responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali.
• KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi: responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team.
• Gestione del Visual Merchandising: responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali.
• Supervisione delle Operazioni di E-Commerce: supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.
• Spedizione e Resi: gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online.
• MUST HAVE: ottima conoscenza della lingua inglese.
• Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Leadership nella formazione del personale: favorire un ambiente di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente.
• Buone capacità comunicative.
• Coordinamento

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Milano centro e Como centro.
• Orario di lavoro e work life balance: FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione.

Tipologia contrattuale: CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral 28/35K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S.

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it .

Il servizio è gratuito.

Tipo di contratto: PERM - Contratto a tempo indeterminato in azienda