Senior ServiceNow Developer: AI-Driven Digital Workflows

Accenture Italia; Roma; On-site; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Job summary

Accenture Italia cerca professionisti per far parte del gruppo ServiceNow, lavorando su soluzioni complesse che integrano Generative AI per trasformare i workflow digitali e aumentare la produttività dei clienti.

La posizione prevede analisi dei processi, consulenza su modelli di business, progettazione di architetture ServiceNow e sviluppo su moduli ITSM, HRSD, CSM e ITOM; richiesta 1–4 anni di esperienza e diploma/laurea STEM, con inglese minimo B2.

Qualifications

• Da 1 a 4 anni di esperienza su progetti di digitalizzazione e automazione di processi aziendali basati su tecnologia ServiceNow
• Da 1 a 3 anni di esperienza su almeno uno dei principali moduli ServiceNow (ITSM, HRSD, CSM, ITOM o altri moduli della piattaforma)
• Minimo 1 anno di esperienza in programmazione (JavaScript, Python o linguaggi equivalenti)
• Diploma o Laurea in discipline STEM, Informatica, Ingegneria o ambiti correlati — sono accettati titoli equipollenti
• Conoscenza della lingua inglese a livello minimo B2

Responsibilities

• Analizzare i processi operativi dei clienti per individuare aree di ottimizzazione e definire soluzioni digitali basate su ServiceNow
• Fornire consulenza su processi di business adottando metodologie e best practice
• Disegnare architetture funzionali e tecniche su piattaforma ServiceNow
• Sviluppare e implementare soluzioni su uno o più moduli ServiceNow (ITSM, HRSD e altri moduli della piattaforma)
• Integrare tecnologie emergenti, inclusa la Generative AI, nei flussi di lavoro digitali

Skills

ServiceNow

JavaScript/Python

Analisi di processi

Inglese B2

Education

Diploma o Laurea in STEM/Informatica/Ingegneria

Tools

ServiceNow ITSM

ServiceNow HRSD

ServiceNow ITOM

ServiceNow CSM

Job description

Accenture Italia cerca professionisti per far parte del gruppo ServiceNow, lavorando su soluzioni complesse che integrano Generative AI per trasformare i workflow digitali e aumentare la produttività dei clienti.

La posizione prevede analisi dei processi, consulenza su modelli di business, progettazione di architetture ServiceNow e sviluppo su moduli ITSM, HRSD, CSM e ITOM; richiesta 1–4 anni di esperienza e diploma/laurea STEM, con inglese minimo B2.