Senior ServiceNow Architect: Lead ITSM & GRC Initiatives

Lutech SpA; Roma; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Lutech SpA cerca un Senior Architect ServiceNow da inserire nella practice dedicata per guidare soluzioni integrate ITSM, SPM, IRM/GRC e HR Service Delivery. La risorsa definirà architetture robuste, bilanciando requisiti IT, Risk e HR e assicurando l’allineamento con le roadmap aziendali.

Collaborerà con stakeholder interni, supporterà testing e change management e formerà gli utenti chiave per massimizzare l’efficienza della piattaforma e la value realization.

Qualifications

• Conoscenza approfondita di ServiceNow e dei moduli ITSM, SPM, IRM/GRC e HR Service Delivery.
• Capacità di tradurre requisiti in architetture tecniche robuste e scalabili.
• Competenza nelle fasi di progetto, dal design funzionale alla configurazione tecnica.
• Esperienza in testing, change management e formazione degli utenti.
• Attitudine consulenziale e collaborazione con stakeholder per ottimizzare processi e Employee Experience.

Responsibilities

• Configurare, sviluppare e mantenere componenti ServiceNow in autonomia.
• Tradurre requisiti in architetture tecniche aderenti alle Best Practices di ServiceNow.
• Guidare design funzionale, configurazione e governance di progetti IT/HR/Risk.
• Supportare test e change management, formare utenti chiave.
• Collaborare con stakeholder interni per ottimizzare i workflow e l’Employee Experience.

Skills

ServiceNow

ITSM

SPM

IRM/GRC

HR Service Delivery

Architettura software

Testing

Change management

Stakeholder management

Tools

Best Practices ServiceNow

Job description

Lutech SpA cerca un Senior Architect ServiceNow da inserire nella practice dedicata per guidare soluzioni integrate ITSM, SPM, IRM/GRC e HR Service Delivery. La risorsa definirà architetture robuste, bilanciando requisiti IT, Risk e HR e assicurando l’allineamento con le roadmap aziendali.

Collaborerà con stakeholder interni, supporterà testing e change management e formerà gli utenti chiave per massimizzare l’efficienza della piattaforma e la value realization.