Senior Luxury Retail Manager - Strategy & Customer Experience

LHH; Lombardia; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

LHH cerca un Retail Manager senior per guidare la strategia retail in contesti premium di Lombardia. La figura gestirà team di vendita, allineando obiettivi di fatturato, redditività e qualità dell’esperienza cliente.

Il candidato ideale possiede almeno 10 anni di esperienza in ruoli di Retail Management nel lusso, ottime capacità analytical e leadership. Offriamo ambiente stimolante in un contesto di lusso e opportunità di sviluppo professionale.

Qualifications

• Solida esperienza nella gestione e nello sviluppo di reti retail nel Lusso.
• Spiccate capacità manageriali, leadership e people management.
• Forte orientamento ai risultati e sensibilità commerciale.
• Ottime capacità analitiche e decisionali.
• Attitudine strategica, visione d'insieme e capacità di operare in contesti dinamici.
• Eccellenti capacità relazionali e attenzione alla qualità dell'esperienza cliente.
• Pregressa esperienza presso società di consulenza.

Responsibilities

• Definire e implementare le strategie retail in linea con gli obiettivi aziendali.
• Coordinare, sviluppare e motivare i team di vendita, promuovendo una cultura orientata alla performance e all'eccellenza del servizio.
• Monitorare i KPI commerciali e le performance dei punti vendita, individuando opportunità di miglioramento.
• Garantire un'esperienza cliente coerente con il posizionamento premium del brand.
• Analizzare i risultati di vendita e definire piani d'azione per incrementare fatturato, redditività e produttività.
• Collaborare con le funzioni aziendali coinvolte nello sviluppo delle strategie commerciali e retail.

Skills

Leadership

People management

Strategic thinking

Analytical skills

Customer experience

Job description

LHH cerca un Retail Manager senior per guidare la strategia retail in contesti premium di Lombardia. La figura gestirà team di vendita, allineando obiettivi di fatturato, redditività e qualità dell’esperienza cliente.

Il candidato ideale possiede almeno 10 anni di esperienza in ruoli di Retail Management nel lusso, ottime capacità analytical e leadership. Offriamo ambiente stimolante in un contesto di lusso e opportunità di sviluppo professionale.