IT Manager

Caffeina | Ideas Never Sleep.; Milano; Ibrido; EUR 35.000 - 50.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto Satispay

Pacchetto welfare

Welcome Kit

Formazione ed eventi

Postazione Apple

Descrizione del lavoro

Caffeina | Ideas Never Sleep. cerca un IT Manager per guidare governance, sicurezza e innovazione dell’ecosistema IT. La figura coordinerà progetti strategici e la gestione di sedi in ambito hybrid, includendo dispositivi Apple, servizi cloud e strumenti SaaS.

Riconosciuta una forte attenzione a AI, automazione e formazione del team, con collaborazione tra Corporate Manager e unit interne. Requisiti: esperienza consolidata, rigore e proattività.

Competenze

• Hai almeno 5+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti dinamici.
• Padroneggi gli ambienti Apple e sistemi cloud-first.
• Conoscenze solide di Cybersecurity, MDM, networking e automazione.

Mansioni

• Gestione infrastruttura e attrezzature sedi (Parma, Milano, Roma) e monitoraggio della rete.
• Administra dispositivi Apple tramite Jamf Pro e gestione ciclo di vita.
• Gestione servizi cloud (Google Workspace, Microsoft 365) e licenze.
• Definisce politiche di sicurezza, remediation e phishing simulation.
• Individua soluzioni AI/automazione per efficienza e knowledge sharing.
• Supporto agli Creator e format di formazione IT interni.

Conoscenze

Apple environments

Cloud-first systems

Cybersecurity

MDM

Networking

Automation

Engl. proficiency

Comunicazione efficace

Strumenti

Jamf Pro

Google Workspace

Microsoft 365

Jamf Protect

Cyberoo

Logitech systems

Descrizione del lavoro

About This Role

Come

Come IT Manager di Caffeina entrerai a far parte del Team Corporate con un ruolo chiave nella gestione, evoluzione e sicurezza dell’ecosistema tecnologico che permette ai nostri Creators di operare in modo efficiente, sicuro e innovativo. Sarai responsabile della governance tecnica dell’infrastruttura IT di Caffeina, con l’opportunità di sviluppare progetti strategici che influenzano direttamente l’efficienza operativa, la sicurezza e l’esperienza tecnologica delle persone. Il tuo campo d’azione spazierà dalla progettazione alla gestione e ottimizzazione dei sistemi IT delle nostre sedi (Parma, Milano, Roma), fino alla gestione degli endpoint in mano al nostro Team (MacBook e iPhone) attraverso i servizi cloud (Google Workspace e Jamf) che permettono loro di lavorare in hybrid working. Collaborerai a stretto contatto con il Corporate Manager e con le diverse unit aziendali, contribuendo all’innovazione dei processi interni, all’adozione di soluzioni AI e alla formazione del team.

Nota

In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un ambiente di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per IT Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. A volte, purtroppo, le risposte sono filtrate come Spam: ricordati di controllarne la cartella.

Your Responsibilities

Gestione infrastruttura e attrezzature sedi

• Gestisci e monitori l’infrastruttura di rete (Fortinet), la connettività e i servizi IT degli uffici, intervenendo proattivamente per la risoluzione di problematiche segnalate dai sistemi di monitoraggio.
• Coordini la gestione e la manutenzione dell’infrastruttura tecnologica hardware nei nostri HQ di Parma, Milano e Roma, supervisionando sale riunioni, sistemi di videoconferenza (Logitech), digital signage (Yodeck), device smart/IoT, controllo accessi, NAS e videosorveglianza.

Endpoint

• Amministri i dispositivi Apple (MacBook, iPhone, iPad) tramite MDM (Jamf Pro), governando il loro ciclo di vita completo e automatizzando i processi di provisioning, manutenzione e aggiornamento tramite script, patching e policy.
• Valuti nuove soluzioni per aumentare la sicurezza, la scalabilità e la sostenibilità della gestione device.

Gestione servizi cloud

• Agisci come punto di riferimento per Google Workspace e Microsoft 365 occupandoti di utenti, servizi e licenze, e studi statistiche e analisi di insight per proporre strategie di ottimizzazione.
• Amministri i prodotti Adobe e i tool verticali (Figma, Meta Business Manager, Sprinklr, ecc.), assumendoti la responsabilità della gestione licenze, delle modalità di autenticazione e del monitoraggio del loro utilizzo.

Cybersecurity

• Definisci, implementi e monitori strategie di sicurezza informatica a protezione di dati, endpoint e servizi, sfruttando strumenti come Jamf Protect e Cyberoo per i processi di remediation.
• Organizzi attività di Phishing Simulation, Vulnerability Assessment e Penetration Test, collaborando alla definizione di policy e procedure in ambito IT, Security e Data Protection anche per la nostra vertical agency Dynamo.

AI, automazione e innovazione

• Individui, testi e studi soluzioni di AI e automazione per migliorare l’efficienza, l’helpdesk, l’asset management e il knowledge sharing, collaborando con gli stakeholder per co-progettare nuovi workflow.

Supporto ai Creators e cultura IT interna

• Migliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente legata ai sistemi IT.
• Organizzi workshop, Booster Camp e momenti di formazione su strumenti, sicurezza e tecnologie.
• Produci e supervisioni contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook, ecc.) in ottica di empowerment continuo.

Fornitori esterni

• Migliori costantemente i processi di onboarding/offboarding e l’esperienza utente, organizzando workshop, Booster Camp e producendo contenuti di knowledge sharing (guide, wiki, playbook).

Helpdesk

• Monitori e ottimizzi l’efficacia delle attività di Helpdesk analizzando metriche e ticket, agisci come escalation point per i problemi complessi e promuovi l’uso e l’automazione del sistema di ticketing tramite l’AI.

Who You Are

• Hai almeno 5+ anni di esperienza in ruoli IT in aziende digitali, agenzie creative, tech startup o ambienti altamente dinamici.
• Padroneggi gli ambienti Apple e sei esperto nell’uso e nella configurazione di sistemi cloud-first.
• Hai una conoscenza solida delle tematiche di Cybersecurity, MDM, networking e automazione.
• Hai esperienza nell’utilizzo di Google Workspace, Microsoft 365, Jamf Pro e tool SaaS specialistici.
• Lavori con rigore e precisione, e sai strutturare processi e documentazione in modo chiaro.
• Comunichi con efficacia e riesci ad adattarti a interlocutori di ogni area e livello.
• Comprendi le esigenze aziendali e sei in grado di allineare le strategie IT con gli obiettivi generali dell’azienda.
• Riesci a gestire con efficacia il tuo tempo e sai individuare le corrette priorità per garantire la continuità operativa.
• Ti appassiona la tecnologia, sei una persona curiosa, autonoma e con forte spirito d’iniziativa.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

What We Offer

• Per questo ruolo prevediamo un package tra €35.000 e €50.000, costruito sulla base di esperienza, seniority e competenze.
• Buoni pasto Satispay.
• Pacchetto welfare.
• Supporto psicologico e nutrizionale con Serenis.
• Postazione e attrezzatura Apple.
• Welcome Kit.
• Formazione ed eventi offerti da Caffeina.
• Coffee & water 24/7.