Senior Customer Quality Lead

Michael Page International; Plasencia; In loco; EUR 60.000 - 85.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca un Customer Quality Manager per presidiare la qualità percepita dal Cliente, coordinando analisi, contenimento e miglioramento continuo in stretta collaborazione con Produzione, Engineering e Supply Chain.

Il candidato ideale possiede laurea in Ingegneria e almeno 5 anni in ruoli di qualità, con esperienza in contesti manifatturieri e buona padronanza metodologie di problem solving e KPI di qualità.

Competenze

• Laurea in Ingegneria Meccanica o Industriale o titolo equivalente.
• Almeno 5 anni in ruoli di Customer Quality o gestione reclami in contesti manifatturieri.
• Ottima conoscenza di metodologie di problem solving strutturato e root cause analysis (8D, 5 Why, Ishikawa, CAPA).

Mansioni

• Gestire la qualità percepita dal Cliente gestendo reclami e non conformità.
• Interfaccia principale tra azienda e cliente per tematiche qualitative.
• Coordinate contenimento, analisi causale e azioni correttive/preventive.
• Monitorare KPI di qualità, tempi di risposta e efficacia delle azioni.
• Supportare audit, visite ispettive e revisione qualitativa.
• Promuovere miglioramento continuo per ridurre difettosità e aumentare soddisfazione.

Conoscenze

Problem solving

Root cause analysis

KPI monitoring

Quality management systems

Client interfacing

Formazione

Laurea in Ingegneria Meccanica/Industriale

Strumenti

8D

5 Why

Ishikawa

CAPA

Descrizione del lavoro

Michael Page International cerca un Customer Quality Manager per presidiare la qualità percepita dal Cliente, coordinando analisi, contenimento e miglioramento continuo in stretta collaborazione con Produzione, Engineering e Supply Chain.

Il candidato ideale possiede laurea in Ingegneria e almeno 5 anni in ruoli di qualità, con esperienza in contesti manifatturieri e buona padronanza metodologie di problem solving e KPI di qualità.