Segreteria Back Office

Agenzia Immobiliare Ercolani; Firenze; In loco; EUR 24.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agenzia Immobiliare Ercolani cerca una figura di segreteria back office da inserire presso la sede di Montepulciano. Il ruolo prevede gestione di chiamate, agenda, supporto al team commerciale e redazione/archiviazione di documenti relativi a immobili e clienti.

Occorre buone capacità comunicative, attenzione ai dettagli e gestione dati. Conoscenze informatiche di base e una buona conoscenza dell'inglese sono utili.

Competenze

• Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in back office, gestione documenti e archiviazione.
• Ottima comunicazione orale e scritta, relazioni interne ed esterne.
• Esperienza in customer service e gestione contatti con clienti e fornitori.
• Conoscenze di base in finanza come gestione fatture e pagamenti sono preferenziali.
• Supporto al team sales e aggiornamento anagrafiche immobiliari e clienti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita e organizzazione dell'agenda.
• Supporto operativo al team commerciale e coordinamento pratiche di vendita.
• Redazione e archiviazione di documenti relativi a immobili e clienti.
• Gestione dati e anagrafiche, aggiornamento offerte e contatti.

Conoscenze

Back office operations

Communication skills

Customer service

Data management

English knowledge

Strumenti

Gestione documentale software

CRM

Office suite

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda Agenzia Immobiliare Ercolani è specializzata nella selezione e nella vendita di immobili in Toscana e Umbria, offrendo la più ampia e qualificata scelta della zona. Il portafoglio comprende ville, casali di campagna, appartamenti e proprietà di lusso, rivolgendosi a una clientela nazionale e internazionale. L’agenzia cura con attenzione ogni fase del processo di compravendita, garantendo un servizio professionale e personalizzato. Chi entra a far parte del team lavora in un contesto dinamico, a contatto con immobili di pregio e con elevati standard di qualità.

Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.

Descrizione del ruolo

Segreteria back office è responsabile delle attività amministrative e di supporto interno dell’agenzia, con sede di lavoro a Montepulciano, in modalità full time e in presenza. Nella quotidianità la segreteria back office si occupa della gestione delle chiamate e delle comunicazioni in entrata e in uscita, dell’organizzazione dell’agenda appuntamenti e del supporto operativo al team commerciale. Il ruolo prevede la redazione e l’archiviazione di documenti, la gestione dei dati relativi agli immobili e ai clienti, nonché il coordinamento delle pratiche legate alle vendite e agli acquisti. La persona selezionata collabora strettamente con agenti e consulenti, contribuendo al buon funzionamento dei processi interni.

Qualifiche

• Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in back office operations, inclusa la gestione documentale, l’archiviazione e l’uso di software gestionali.
• È richiesta ottima capacità di communication orale e scritta, con attenzione alla chiarezza e alla precisione nelle relazioni interne ed esterne.
• Sono essenziali competenze in customer service per l’accoglienza e l’assistenza telefonica e via email a clienti e fornitori.
• Conoscenze di base in finance, come gestione di fatture e controllo di pagamenti, costituiscono un requisito preferenziale.
• Capacità di supportare il team nelle attività di sales, con cura dell’anagrafica immobili e clienti e aggiornamento delle offerte, è considerata un plus. xrdbqlu
• Ulteriori qualifiche utili includono dimestichezza con i principali strumenti informatici, attenzione ai dettagli, organizzazione del lavoro, affidabilità e buona conoscenza della lingua inglese.