Salesforce Consultant

Accenture Italia; Roma; On-site; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Job summary

Accenture Italia cerca talenti Salesforce per lavorare all'interno del network internazionale dell’azienda, sviluppando servizi Sales, Customer Service e Marketing di nuova generazione. Parteciperai a progetti entusiasmanti guidando implementazioni Salesforce e trasformando i requisiti dei clienti in soluzioni concrete, collaborando con team di delivery.

La retribuzione è definita in base al ruolo, al livello di seniority e alle competenze, con inquadramento B1 nel CCNL Metalmeccanico.

Qualifications

• Conoscenza di una o più cloud Salesforce e interesse ad approfondire nuovi ambiti tecnologici dell’ecosistema Salesforce.
• Buona conoscenza dell’inglese.
• Esperienza in trasformazioni digitali o programmi di system integration centrati su CRM Salesforce.
• Capacità di pianificare e gestire un piano di lavoro, definire una roadmap progettuale e valutare tempi e costi.
• Esperienza nella progettazione di processi e nella scrittura di documentazione funzionale per supportare conversazioni con i clienti.

Responsibilities

• Guidare implementazioni basate su Salesforce.
• Guidare le conversazioni con i clienti per comprendere processi di business e trasformare requisiti in soluzioni.
• Mappare requisiti business-functional in requisiti tecnici.
• Agire come anello di congiunzione tra clienti e team di delivery.
• Supportare attività di project management, pianificazione, gestione del team e degli economics.

Skills

Salesforce Cloud

Inglese buono

Trasformazioni digitali

Gestione progetti

Scrittura documentazione funzionale

Tools

Salesforce

Job description

In Accenture Song aiutiamo i clienti a reinventare il loro modo di crescere, focalizzandosi sulle necessità end-to-end del consumatore, riunendo strategia di crescita del portafoglio clienti, marketing, vendite, assistenza, e-commerce, progettazione, prodotti digitali, dati e AI per creare una crescita centrata sul cliente.

Il tuo ruolo e le tue prospettive

Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti in ambito Salesforce. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando servizi Sales, Customer Service e Marketing di nuova generazione per ottenere customer engagement proficui. In particolare, potrai:

• Guidare implementazioni basate su Salesforce
• Guidare le conversazioni con i clienti al fine di comprendere i loro processi di business, le loro esigenze e trasformare i loro requisiti in soluzioni
• Mappare i requisiti business-functional in requisiti tecnici
• Agire come anello di congiunzione tra clienti e team di delivery
• Supportare nelle attività di project management, pianificazione, gestione del team e degli economics

La retribuzione prevista in Accenture viene definita sulla base di molteplici elementi di valutazione, tra cui – ad esempio - il ruolo ricoperto, il livello di seniority, il grado di responsabilità, le competenze professionali e l’esperienza maturata. Per la presente posizione, è previsto un livello di inquadramento B1 nel CCNL Metalmeccanico.

La fascia di retribuzione annua lorda prevista è compresa tra 30.814,29€ e 45.300,00€.

Se condividi la nostra passione per le soluzioni Salesforce e hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

• Conoscenza di una o più cloud Salesforce, interesse ad approfondire nuovi ambiti tecnologici dell’ecosistema Salesforce e ad interagire con i tools Salesforce per creare demo da presentare ai clienti per guidarli nelle proprie scelte
• Buona conoscenza dell’inglese
• Esperienza in trasformazioni digitali o programmi di system integration incentrate su sistemi CRM realizzati su piattaforma Salesforce (preferita) o anche altre piattaforme di CRM
• Capacità di elaborare e gestire un piano di lavoro, definire una roadmap progettuale e valutare tempi e costi di realizzazione
• Esperienza nella progettazione di processi e di scrittura di documentazione funzionale a supporto delle conversazioni con clienti ed input alla fase realizzatiiva