Sales Operation Specialist

OTech Italia Careers- OPPO AED; Milano; In loco; EUR 40.000 - 56.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OTech Italia cerca un Sales Operation Specialist per supportare end-to-end i clienti di canale e per contribuire alla gestione di budget e costi commerciali. Il ruolo richiede eccellenti capacità di comunicazione interculturale, bilinguismo italiano-cinese e competenze nel coordinamento tra funzioni.

La posizione è a Milano, con utilizzo di ERP SAP, Excel e Power BI per analisi e reporting, orientata a ottimizzare i processi logistici e commerciali e a sostenere una crescita sostenibile del

Competenze

• Conoscenza fluente dell'italiano per la comunicazione quotidiana.
• Esperienza con ERP SAP o moduli correlati.
• Competenze analitiche e gestione dati.
• Esperienza nel supporto alle vendite e nel reporting.

Mansioni

• Customer Service: creare e gestire canali di comunicazione efficaci con i clienti, assicurando la condivisione tempestiva di policy e aggiornamenti.
• Gestione del budget Sales: supportare l'allocazione e il monitoraggio del budget, fornendo analisi.
• Gestione dei costi commerciali: calcolo e riconciliazione delle spese legate ai clienti e verifica della conformità.
• Supporto alle vendite: predisporre report e dati a supporto delle decisioni commerciali.
• Gestione dei sistemi e dei dati: mantenere aggiornati i dati cliente e supportare l'ERP (SAP).
• Collaborazione cross-funzionale: coordinare attività tra dipartimenti e risolvere criticità.

Conoscenze

Italian language

Chinese language

English language

Formazione

STEM background

Strumenti

SAP

Excel

Power BI

SQL

Descrizione del lavoro

Come leader globale nell’innovazione tecnologica, OPPO si impegna a offrire dispositivi intelligenti e servizi all’avanguardia, contribuendo alla costruzione di un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e l’azienda è stata fondata ufficialmente nel 2004. Oggi OPPO opera in oltre 40 Paesi e regioni nel mondo, con più di 400.000 punti vendita.

OTech è il distributore autorizzato di OPPO in Italia e siamo alla ricerca di un/una Sales Operation Specialist preciso/a, affidabile e dotato/a di ottime capacità di comunicazione interculturale e collaborazione cross-funzionale.

In questo ruolo sarai responsabile del supporto operativo end-to-end dei clienti di canale, contribuendo a creare flussi di comunicazione e servizio efficienti, gestire budget e costi commerciali, fornire supporto attraverso dati e sistemi e coordinare le diverse funzioni aziendali. Il tuo contributo sarà fondamentale per garantire un'esecuzione efficace delle attività commerciali e supportare una crescita sostenibile del business.

Sede di lavoro: Milano, Italia

Principali responsabilità

• Customer Service: creare e gestire canali di comunicazione efficaci con i clienti, assicurando la condivisione tempestiva e accurata di policy aziendali, aggiornamenti di prodotto e altre informazioni rilevanti. Gestire richieste e segnalazioni dei clienti, identificando rapidamente le problematiche e coordinando le relative soluzioni.
• Gestione del budget Sales: supportare la preparazione, l'allocazione e il monitoraggio del budget commerciale, fornendo dati e analisi a supporto; gestire le attività di verifica e revisione periodica del budget.
• Gestione dei costi commerciali: gestire il calcolo e la riconciliazione delle spese relative ai clienti, collaborando con il team Finance per la corretta contabilizzazione e verifica della conformità, assicurando la coerenza e l'accuratezza dei dati.
• Supporto alle vendite: rispondere alle esigenze di analisi e reporting del team Sales, predisponendo report e dati a supporto delle decisioni commerciali e coordinando la risoluzione delle problematiche operative.
• Gestione dei sistemi e dei dati: mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e le informazioni di business, effettuando controlli periodici sulla qualità dei dati. Supportare inoltre la gestione quotidiana del sistema ERP e partecipare alle attività di test in occasione di aggiornamenti o implementazioni.
• Collaborazione cross-funzionale: coordinare attività e progetti che coinvolgono diversi dipartimenti, facilitando una comunicazione efficace e contribuendo alla gestione e risoluzione di eventuali criticità o conflitti.
• Ottima conoscenza dell'italiano come lingua di lavoro, necessaria per la comunicazione quotidiana con clienti e partner sul mercato italiano tramite e-mail e telefono; ottima conoscenza del cinese e capacità di lavorare efficacemente in un ambiente bilingue.
• Familiarità con sistemi ERP, preferibilmente SAP, inclusi moduli o funzionalità relativi a supply chain, gestione dell'inventario, monitoraggio logistico e processi finanziari. Esperienza in ambito logistico e delivery costituisce un plus.
• Preferibile background in discipline STEM, quantitative o affini, con solide capacità di analisi logica e gestione dei dati. Ottima conoscenza di Excel, incluse funzioni come VLOOKUP e tabelle pivot; familiarità con strumenti BI e Power BI. Conoscenze di base di SQL costituiscono un plus.
• Ottime capacità di comunicazione cross-funzionale, coordinamento e problem solving, unite a un forte senso di responsabilità e attenzione ai dettagli.

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