Sales Operation Intern

Otech Italia Careers- Oppo Aed; Montà; In loco; EUR 10.000 - 17.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

OPPO Milano cerca un Sales Operations Intern motivato e preciso, con eccellenti capacità analitiche e predisposizione al lavoro in team interculturale. Il ruolo supporta le attività operative rivolte a clienti e partner, gestendo budget, analisi dati e coordinamento tra reparti per garantire crescita sostenibile e servizio di alta qualità.

Richiesta fluente italiano e cinese, familiarità con SAP ERP, Excel avanzato e conoscenze di Power BI; si richiede capacità di lavorare su dati, strumenti ERP

Competenze

• Conoscenza fluente dell’italiano e del cinese, scritto e parlato.
• Esperienza o conoscenza di moduli SAP ERP (Supply Chain, inventario, finanza).
• Competenza avanzata in Excel (VLOOKUP, tabelle pivot) e familiarità con BI come Power BI.
• Conoscenza di SQL di base e analisi dati.
• Ottime capacità di comunicazione interfunzionale e gestione delle priorità.

Mansioni

• Gestire canali di servizio clienti e partner, diffondere policy e aggiornamenti.
• Supportare la gestione del budget commerciale e la rendicontazione.
• Coordinare spese e conformità contabile con il team Finance.
• Produrre report e analisi dati a supporto delle vendite.
• Mantenere aggiornati i database clienti e i dati operativi.
• Collaborare con altri dipartimenti per avanzare progetti cross-funzionali.

Conoscenze

Italian language

Chinese language

Formazione

Technical/Economic/Management studies

Strumenti

SAP ERP

Power BI

Excel

SQL

Descrizione del lavoro

Chi siamo Come leader globale nell’innovazione tecnologica, OPPO si impegna a offrire dispositivi intelligenti e servizi all’avanguardia, contribuendo alla costruzione di un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e l’azienda è stata fondata ufficialmente nel 2004. Oggi OPPO opera in oltre 40 Paesi e regioni nel mondo, con più di 400.000 punti vendita.

Per la nostra sede di Milano, siamo alla ricerca di un/una Sales Operations Intern motivato/a, preciso/a e orientato/a alla collaborazione interculturale. In questo ruolo supporterai le attività operative dedicate ai clienti e ai partner commerciali, contribuendo alla gestione dei processi di business, al controllo dei budget, all’analisi dei dati e al coordinamento tra diversi dipartimenti, con l’obiettivo di garantire una crescita sostenibile e un servizio di alta qualità.

Principali responsabilità

• Customer Service : gestire i canali di comunicazione con clienti e partner commerciali, garantendo la corretta diffusione di informazioni relative a policy aziendali, prodotti e aggiornamenti operativi; supportare la gestione di richieste e reclami, coordinando le funzioni coinvolte per individuare soluzioni rapide ed efficaci.
• Gestione del budget commerciale : partecipare alla pianificazione, al monitoraggio e all’analisi dei budget di vendita, fornendo supporto nella raccolta dei dati, nella rendicontazione e nelle attività di revisione delle performance.
• Gestione delle spese : supportare il calcolo, la verifica e la riconciliazione delle spese commerciali dei clienti; collaborare con il teamFinance per la registrazione contabile e il controllo della conformità dei costi.
• Supporto alle vendite : rispondere alle esigenze di analisi dati del team Sales, predisporre report periodici e contribuire alla risoluzione di problematiche operative a supporto delle attività commerciali.
• Gestione dei sistemi e dei dati : mantenere aggiornati i database clienti e i dati operativi, garantendone accuratezza, completezza e sicurezza; supportare le attività quotidiane di manutenzione, test e miglioramento dei sistemi ERP aziendali.
• Collaborazione interfunzionale : coordinarsi con diversi dipartimenti aziendali per favorire il corretto avanzamento dei progetti, facilitare la comunicazione interna e contribuire alla risoluzione di eventuali criticità operative.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua italiana e cinese, sia scritta che parlata, con capacità di operare efficacemente in un ambiente di lavoro bilingue.
• Familiarità con sistemi ERP (preferibilmente SAP), in particolare nei moduli relativi a Supply Chain, gestione delle scorte, monitoraggio logistico e processi finanziari; costituisce titolo preferenziale un’esperienza in ambito logistico o operations.
• Formazione in discipline tecnico-scientifiche, economiche o gestionali; solide capacità di analisi logica e gestione dei dati.
• Conoscenza avanzata di Microsoft Excel (VLOOKUP, Tabelle Pivot e funzioni avanzate); gradita esperienza con strumenti di Business Intelligence come Power BI e conoscenze di base di SQL.
• Spiccate capacità di comunicazione interfunzionale, collaborazione e gestione delle priorità, unite a un forte senso di responsabilità e orientamento al risultato.

岗位介绍 / 商务实习

工作地点：米兰 意大利 我们正在寻找一位细心踏实，具备跨部门文化沟通技巧的商务实习生，加入OPPO意大利团队。在这个岗位中，你将支持渠道客户全链路运营与支持工作：搭建高效的信息与服务通道，管理销售预算与费用合规，提供数据分析与系统支持，协调跨部门资源，保障渠道业务稳健增长与高质量交付。

核心职责

• 客户服务：建立客户信息通道，传递公司政策、产品更新等信息，确保信息传递的及时性和准确性；响应客户咨询与投诉，需具备沟通技巧和应变能力，快速定位问题并协调解决方案；
• 销售预算管理：参与销售预算编制、分解与执行跟踪，提供数据支撑；开展预算核销与复盘分析；
• 费用管理：主导客户费用核算与核对，协同财务部门完成费用上账及合规审核，确保账实一致；
• 销售支撑：响应销售部门的数据需求，制作数据报表，支撑销售策略制定；协调解决业务问题；
• 系统管理：动态维护客户档案及业务数据，定期清洗数据，确保完整性与安全性；参与 ERP 系统的日常运维及升级测试；
• 跨部门协同：推动跨部门项目，建立沟通机制，解决协作冲突；

理想人选

• 意大利语和中文流利，适应双语工作环境。
• 熟悉ERP 系统（如SAP）供应链模块（库存管理、物流跟踪）及财务核算功能，有物流交付经验者优先；具备基础数据治理能力。
• 理工科背景：擅长逻辑分析与数据处理（适配预算编制、系统维护需求）；熟练使用 Excel（VLOOKUP、数据透视表）及BI 工具（如Power BI），掌握SQL 基础者优先。
• 具备跨部门沟通技巧及冲突解决能力，具备高度责任心。

La nostra società in qualità di Titolare del trattamento, tratta i dati personali da te forniti durante il processo di selezione in conformità al GDPR. I tuoi dati saranno utilizzati esclusivamente per valutare la tua candidatura e per gestire il processo di recruitment. Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario a completare il processo di selezione, adottando le misure di sicurezza adeguate. Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati contattandoci all’indirizzo [e-mail].