Sales Associate

MALIPARMI; Firenze; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un noto marchio di moda sta cercando un Sales Associate part time di 20 ore per il negozio di Firenze. Il candidato ideale dovrà garantire un servizio clienti di alto livello, sviluppando una conoscenza dettagliata dei prodotti e mantenendo un database clienti efficace. È richiesta un'ottima capacità comunicativa e la professionalità deve essere mantenuta in ogni circostanza.

Competenze

• Entusiasta, sicuro di sé e motivato.
• Comprendere e rappresentare lo stile di vita Malìparmi.
• La professionalità è mantenuta in ogni circostanza.

Mansioni

• Fornire standard di servizio al cliente di alto livello.
• Sviluppare una conoscenza dettagliata del prodotto.
• Costruire e mantenere il database dei clienti.
• Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo.
• Garantire attivamente la presentazione della merce.
• Contribuire a miglioramenti nelle performance del negozio.
• Supportare la direzione del negozio con attività amministrative.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative sia scritte che verbali

Inglese fluente

Proattivo nell’anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti

Descrizione del lavoro

Una mente aperta, sospinta dalla curiosità e dall’instancabile ricerca di tutto ciò che è meraviglia. Con questo spirito Marol Paresi fonda nel 1977 Malìparmi. Con la stessa passione della madre, Annalisa oggi porta avanti la storia del brand, condividendone i valori con la figlia Virginia. Malìparmi sta attualmente reclutando un Sales Associate part time 20 ore per il negozio di Firenze in Via del Parione

Le principali responsabilità includono:

• Fornire standard di servizio al cliente di alto livello seguendo i valori Malìparmi : FREE; FAMILIAR; FANTASTIC
• Sviluppare una conoscenza dettagliata del prodotto, compresa la costruzione, i materiali, la cura e il design al fine di fornire un servizio clienti eccezionale e competente
• Costruire, sviluppare e mantenere il database dei clienti garantendo visite ripetute e fidelizzazione dei clienti
• Risolvere i reclami dei clienti in modo tempestivo e con successo indagando sui problemi, sviluppando soluzioni e formulando raccomandazioni appropriate alla direzione del negozio
• Garantire attivamente che la presentazione della merce rifletta gli standard VM e l'ordine generale e la pulizia della boutique in ogni momento
• Contribuire con idee e suggerimenti al team al fine di ottenere miglioramenti in tutti gli aspetti relativi alle performance del negozio
• Supportare la direzione del negozio nelle attività di back of house e amministrative necessarie

Competenze ed esperienze richieste:

• Ottime capacità comunicative sia scritte che verbali
• Inglese fluente è un plus
• Proattivo nell’anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti
• Mostra attenzione e iniziativa nell’esecuzione degli standard di assistenza clienti

Attributi personali:

• Entusiasta, sicuro di sé e motivato
• Comprendere e rappresentare lo stile di vita Malìparmi
• La professionalità è mantenuta in ogni circostanza
• Pronti a fare il possibile per raggiungere gli obiettivi