Sales Advisor (20 ore)

COS; Verona; In loco; EUR 8500 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto dipendenti 25%

HIP Incentivi Program

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

COS Verona cerca un Sales Advisor per accogliere i clienti, offrire un servizio di alto livello e guidarli nel percorso di acquisto. Il ruolo prevede assistenza alla cassa, supporto nei camerini, e gestione delle consegne, rifornimento stock e merchandising sullo shop floor.

È preferibile esperienza nel servizio clienti retail, con buona conoscenza di italiano e inglese, disponibilità a orari variabili e attenzione al brand.

Competenze

• Orientamento al cliente: ti piace interagire con le persone e offrire un servizio eccellente.
• Flessibile e adattabile: capace di rispondere a priorità e richieste in continua evoluzione.
• Orientamento all’azione: proattività e motivazione a portare a termine le attività con qualità.
• Forti capacità di comunicazione: ascolti attivamente e comunichi in modo chiaro.
• Voglia di imparare: apertura al feedback e opportunità di crescita.
• Passione per il brand: ami il marchio e condividi entusiasmo con i clienti.
• Flessibilità di orario: disponibilità a lavorare sera e weekend.
• Competenze linguistiche: buona conoscenza di italiano e inglese.

Mansioni

• Accogliere i clienti e offrire assistenza in negozio per un’esperienza di alto livello.
• Supporto alla cassa, ai camerini e nello shop floor durante l’esperienza di acquisto.
• Gestire consegne, rifornire lo stock e curare il merchandising dei capi più recenti.
• Collaborare con il team per creare momenti accoglienti e guidare i clienti nel loro percorso.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Flessibilità di orario

Comunicazione efficace

Proattività

Passione per il brand

Lingue: Italiano/Inglese

Lavoro di squadra

Adattabilità

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.

Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.

Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.

Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente

Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione

Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità

Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze

Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo

Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti

Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend

Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio

Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail

Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand.

Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor.

Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano.

Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti siano un plus, non sono requisiti obbligatori.

Qualifiche

• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
• Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
• Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
• Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
• Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio

• Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail
• Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.

Informazioni aggiuntive

• Il ruolo è a tempo determinato (4 mesi), part-time 20 ore alla settimana (4 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 20.00
• Offriamo una retribuzione a partire da € 835.euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche
• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits

Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.

In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:

• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana
• Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore

Inclusione & Diversità

Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.

COS

COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori basato su qualità eccezionale e design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna il lusso con enfasi sull’artigianato, l’innovazione e i movimenti di moda più interessanti.