Sales Advisor | Lecco

H&M; Lecco; In loco; EUR 12.000 - 16.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sconto 25% dipendenti

Incentivi HIP

Buoni pasto

Accesso a portale benefit

Formazione iniziale

Crescita professionale

Descrizione del lavoro

H&M Group è alla ricerca di un Sales Advisor per offrire un’esperienza cliente eccezionale nei negozi. Accoglierai i clienti, guiderai le scelte e valorizzerai i prodotti, lavorando a stretto contatto con il team per garantire un ambiente ordinato e accogliente.

Sei appassionato di fashion, proattivo e in grado di utilizzare la tecnologia in negozio? Unisciti a noi per crescere professionalmente in un contesto globale e inclusivo, con opportunità di formazione e benefici legati al ruolo.

Competenze

• Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda/retail.
• Appassionate di fashion e orientate a offrire un’eccezionale esperienza in-store, promuovendo i nostri prodotti.
• Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.
• Comunicative, creative e curiose nell’utilizzo della tecnologia in negozio.

Mansioni

• Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte accurate.
• Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.
• Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.
• Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
• Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.

Conoscenze

Servizio al cliente

Lavoro di squadra

Comunicazione

Proattività

Conoscenza moda

Tecnologia in negozio

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor in H&M, avrai un ruolo fondamentale nel creare un’eccezionale esperienza al cliente. Accoglierai i clienti, li guiderai all’interno del negozio e li supporterai nella scelta, valorizzando i nostri prodotti. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai al tuo successo e a quello dell’azienda.

Ti occuperai di:

• Condividere la tua conoscenza della moda e dei prodotti per aiutare i clienti a fare scelte accurate.
• Collaborare con il tuo team per offrire un servizio eccezionale in ogni fase del percorso del cliente.
• Garantire che l’area vendita e il magazzino siano sempre ben forniti, ordinati e accoglienti.
• Supportare le attività di apertura e chiusura del negozio.
• Rappresentare te stesso e il brand in modo positivo durante tutte le interazioni con i clienti.

I nostri negozi sono il cuore pulsante della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona l’esperienza del brand. Come parte del dinamico Team del negozio, ogni ruolo - Sales Advisor, Department Manager, Store Manager e Visual Merchandiser - contribuisce a creare un ambiente ispirante e accogliente. Avrai anche l’opportunità di collaborare conil Team di Area, condividendo idee e strategie per raggiungere insieme il successo.

Con il tuo team, giocherai un ruolo fondamentale nell’aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé ed esprimere la propria individualità, grazie alle ultime tendenze e agli stili intramontabili.
Creando connessioni autentiche con i clienti nei nostri negozi, rendiamo la moda accessibile per tutti.

Cerchiamo persone con:

• Esperienza nel servizio al cliente, preferibilmente nel settore moda, retail o ambiti affini.

E persone che siano:

• Appassionate di fashion e orientate a offrire un’eccezionale esperienza in-store, promuovendo i nostri prodotti e contribuendo a raggiungere gli obiettivi di vendita.
• Proattive e capaci di lavorare in ambienti collaborativi e dinamici.
• Comunicative, creative, curiose nell’utilizzo della tecnologia in negozio, con una forte motivazione ad apprendere e svilupparsi.
• Flessibili e orientate all’azione.

H&M Group è un’azienda globale che riunisce diversi brand di moda e business ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non esiste compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile a tutti, mettendo i nostri clienti al centro di ogni decisione. Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e da valori condivisi. Insieme, vogliamo usare la nostra forza, la nostra conoscenza e le nostre competenze per guidare l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.

In H&M Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e inclusiva. L’esperienza che i nostri colleghi contribuiscono a creare ogni giorno è stata anche riconosciuta attraverso premi come:

Offriamo ai nostri dipendenti benefit vantaggiosi e numerose opportunità di sviluppo a livello globale.

• Sconto del 25% per i dipendentisu tutti i brand di H&M Group, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).
• Programma di Incentivi H&M (HIP)– un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.
• Buoni pasto di 6 europer ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.
• Accesso al portale aziendale dedicato ai benefit, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
• Formazione inizialededicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.
• Crescita e sviluppo -In H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali. Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell’esperienza lavorativa.

La nostra unicità nasce dalla combinazione di molti elementi: una cultura inclusiva e collaborativa, valori forti e reali opportunità di crescita. Sono soprattuttole persone a renderci ciò che siamo. Fai il prossimo passo nella tua carriera insieme a noi.

Il tuo viaggio inizia qui.

Ulteriori informazioni

Offriamo contratto determinato, Part-Time 25 ore e Job on Call.

Retribuzione:perquesto ruolo offriamo una retribuzione annua lorda di € 23'212,14 (equivalente Full-Time), corrispondente allivellodi inquadramento5° (CCNL di riferimento: Commercio) +terzo elemento provinciale, variabile in funzione della provincia sede di lavoro.Incaso diPart-Time,la retribuzioneeffettivasarà riproporzionata in base all’orario contrattuale.

Retribuzione contratto Job on Call: Per questo ruolo offriamo una retribuzione oraria fissa di €9,87 lordi all’ora, corrispondente al Livellodi inquadramento 5° (CCNL di riferimento: Commercio)+terzo elemento provinciale, variabile in funzione della provincia sede di lavoro.

* Valutazione per Ruoli in store: per gestire l’alto volume di candidature per il ruolo di Sales Advisor, utilizziamo un metodo di valutazione online per il reclutamento basato sulle competenze nei nostri negozi. Dovrai completarlo come parte del processo di candidatura e selezione. Le tue risposte saranno valutate da uno strumento di valutazione che applica criteri predefiniti stabiliti da H&M Group. Dopo aver completato la valutazione, avrai l’opportunità di condividere feedback e fare domande. Se riscontri difficoltà o preferisci un metodo di valutazione alternativo, contatta [emailprotected]. Scegliere un’alternativa non influirà sulla tua candidatura. Per ulteriori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

** Ci impegniamo in un processo di recruitment che sia equo, imparziale e basato sulle competenze.