Sales Advisor (20 ore)

COS; Milano; On-site; EUR 8,500 - 10,000; Part time

Benefits offered by this job

Sconto 25%

Programma HIP

Buoni pasto

Portale Benefits

Job summary

COS cerca Sales Advisor per il negozio di Milano. Sei il volto del brand, accogli i clienti e offri un servizio di alto livello dall’ingresso alle casse, occupandoti anche di rifornimento e merchandising. L’esperienza nel customer service è utile ma non obbligatoria.

Ruolo part-time di 20 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 6 mesi, con turni tra le 7:00 e le 21:00. Livello CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Qualifications

• Orientamento al cliente: ti piace interagire con le persone e offrire un servizio eccellente
• Flessibile e adattabile: capace di rispondere a priorità e richieste in continua evoluzione
• Orientamento all’azione: proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
• Forti capacità di comunicazione: hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
• Voglia di imparare: apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
• Passione per il brand: ami COS e condividi entusiasmo con i clienti
• Flessibilità di orario: disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
• Competenze linguistiche: buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Responsibilities

• Accogliere i clienti e offrire un servizio di alto livello in ogni momento
• Gestire la cassa e assistere i clienti nel percorso d’acquisto
• Gestire consegne, rifornimento stock e merchandising degli ultimi capi sullo shop floor
• Collaborare con il team per creare esperienze accoglienti e proattive per i clienti

Skills

Customer oriented

Flessibilità

Pro Attività

Comunicazione

Voglia di imparare

Passione per il brand

Orari flessibili

Lingue: IT/EN

Job description

Descrizione del lavoro

Come Sales Advisor, sei il volto amichevole che accoglie i nostri clienti e incarna il cuore del nostro brand. Avrai l’opportunità di offrire ai clienti un servizio di alto livello in ogni momento. Dall’iniziare conversazioni all’assistenza alla cassa, nei camerini e sullo shop floor, svolgerai un ruolo fondamentale nel migliorare l’esperienza di acquisto. Le tue responsabilità includeranno anche la gestione delle consegne, il rifornimento dello stock e il merchandising dei capi più recenti sullo shop floor. Il tuo ruolo è essenziale per creare esperienze accoglienti che mostrino il meglio del nostro brand. Con calore ed entusiasmo, guiderai i clienti nel loro percorso, offrendo assistenza autentica e un servizio proattivo per ispirare e valorizzare. In collaborazione con il tuo team, creerai momenti che contano. Sebbene l’esperienza precedente nel servizio clienti e la familiarità con i tessuti sono un plus, non sono requisiti obbligatori.

Qualifiche

• Orientamento al cliente: Ti piace interagire con le persone e ti impegni a offrire un servizio eccellente
• Flessibile e adattabile: Capace di rispondere a priorità e richieste dei clienti in continua evoluzione
• Orientamento all’azione: Proattività e motivazione a prendere iniziativa e portare a termine le attività con qualità
• Forti capacità di comunicazione: Hai un autentico interesse per le persone, comunichi in modo chiaro e ascolti attivamente per comprendere prospettive ed esigenze
• Voglia di imparare: Apertura al feedback e ricerca costante di opportunità di crescita e sviluppo
• Passione per il brand: Ami il nostro marchio e la collezione e ti piace condividere questo entusiasmo con i clienti
• Flessibilità di orario: Disponibile a lavorare con orari variabili, inclusi sera e weekend
• Competenze linguistiche: Buona conoscenza della lingua italiana e inglese

Preferibile ma non obbligatorio

• Comprensione delle operazioni di negozio e competenze nel servizio clienti da precedenti esperienze nel retail
• Sicurezza nel consigliare i clienti su tendenze moda, materiali, taglie ecc.

Informazioni aggiuntive

• Il ruolo è a tempo determinato (6 mesi), part-time 20 ore alla settimana (4 giorni lavorativi di 5 ore) su turni compresi tra le 7 e le 21.00
• Offriamo una retribuzione a partire da € 834 euro (lordo mensile), in base all’esperienza e alle qualifiche
• Livello di inquadramento: 5° CCNL Commercio (Terziario, Distribuzione e Servizi).

Benefits

Offriamo a tutti i nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo in tutto il mondo. Tutti i nostri dipendenti ricevono uno sconto del 25% utilizzabile su tutti i marchi del Gruppo H&M nei negozi fisici e online. Oltre allo sconto per il personale, tutti i nostri dipendenti sono inclusi nel Programma Incentivi H&M – HIP. Puoi leggere di più sul nostro Programma Incentivi H&M qui.

In aggiunta a questo, i colleghi con sede in Italia ricevono:

• Buoni pasto del valore di €6 per ogni giorno lavorativo di almeno 6 ore
• Accesso al portale dei benefit aziendali, con oltre 1.500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana

Inclusione & Diversità

Nell’ H&M Group, siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione. I nostri team dovrebbero essere composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. vere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti le dimensioni di inclusione e diversità.

COS

COS offre un guardaroba di prêt-à-porter e accessori basato su qualità eccezionale e design duraturo. Il brand ha un’estetica elevata che incarna il lusso con enfasi sull’artigianato, l’innovazione e i movimenti di moda più interessanti.