Reverse Logistics Specialist - Returns & Complaints

Sammontana S.p.A.; Montelupo Fiorentino; In loco; EUR 26.000 - 32.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sammontana S.p.A. cerca una risorsa per il team Return & Complaints dello stabilimento di Montelupo Fiorentino. La figura si occuperà della gestione end-to-end di resi e reclami logistici, coordinando flussi tra magazzino, distribuzione e customer service, per garantire tempi rapidi e qualità del servizio.

Si richiede formazione tecnico-scientifica e competenze su ERP e analisi dati. L’annuncio prevede inserimento a tempo determinato di un anno nel Pole Logistico, con RAL iniziale di circa

Competenze

• Formazione tecnico-scientifica adeguata per ruoli logistici.
• Preferibile esperienza in ambito logistico e gestione resi/reclami.
• Conoscenza intermedia di Excel e Power BI.
• Buone capacità comunicative e lavoro in team.
• Gestione end-to-end di resi e reclami logistici e tracciabilità.

Mansioni

• Gestione end-to-end di resi e reclami logistici (registrazione, tracciabilità, risoluzione).
• Coordinamento cross-funzionale (Magazzino, Distribuzione, Customer Service, Qualità, Trasporti).
• Supporto alla gestione dei flussi di reso (reverse logistics) e ordini legati a resi o prodotti difettosi.
• Analisi cause e monitoraggio KPI per ridurre criticità ricorrenti.
• Ottimizzazione dei processi di reverse logistics e miglioramento continuo.
• Ruolo basato presso Polo Logistico di Montelupo F.no.
• Ambiente dinamico, orientato a qualità e innovazione, con team giovane e multidisciplinare.
• Assunzione a tempo determinato di 1 anno secondo CCNL Alimentare, RAL a partire da € 29.228,11.

Conoscenze

Lavoro di squadra

Problem solving

Comunicazione

Autoapprendimento

Analisi dati

Formazione

Formazione tecnico-scientifica

Strumenti

SAP

AS400

D365

Excel

Power BI

Descrizione del lavoro

Sammontana S.p.A. cerca una risorsa per il team Return & Complaints dello stabilimento di Montelupo Fiorentino. La figura si occuperà della gestione end-to-end di resi e reclami logistici, coordinando flussi tra magazzino, distribuzione e customer service, per garantire tempi rapidi e qualità del servizio.

Si richiede formazione tecnico-scientifica e competenze su ERP e analisi dati. L’annuncio prevede inserimento a tempo determinato di un anno nel Pole Logistico, con RAL iniziale di circa