Retail IT Support

Mc2 Saint Barth; Lombardia; Hybride; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

MC2 Saint Barth cerca una risorsa da inserire nel team Retail per fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi. La figura riporterà all’IT Manager Retail e garantirà continuità operativa su sistemi, dispositivi e applicativi in store.

Si richiede diploma o laurea in ambito informatico, forte passione per IT e buona conoscenza dei principali sistemi operativi; è preferibile esperienza in ruoli di supporto IT in contesti retail e familiarità con CE GID Y2, Live Store e Retail ONE.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito informatico o affine.
• Esperienza in ruoli di supporto IT.
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi.
• Conoscenza base di networking.
• Forte passione per il mondo IT.
• Familiarità con ambienti retail e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE).

Responsabilités

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software).
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione.
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti).
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti.

Connaissances

IT support

Networking basics

Operating systems

Ticketing

Problem solving

Formation

Diploma o laurea in informatica o affine

Outils

CEGID Y2

Live Store

Retail ONE

Description du poste

MC2 SAINT BARTH è un brand italiano fondato nel 2000 da due giovani imprenditori con il sogno di portare nella vita di tutti i giorni i colori e lo spirito spensierato dell'isola caraibica di St. Barth.

Nel corso degli anni l'azienda ha ampliato la propria offerta, inizialmente focalizzata sul beachwear, introducendo un'ampia gamma di prodotti dedicati alla stagione invernale.

oggi, MC2 Saint Barth è un marchio leader di abbigliamento per le vacanze lifestyle, che offre collezioni dall'estate all'inverno.

MC2 Saint Barth è disponibile attraverso negozi monomarca in alcune delle location più prestigiose in Italia e a livello internazionale, selezionate boutique multimarca di fascia alta, grandi magazzini e la piattaforma e-commerce del marchio.

Cosa stiamo cercando

La figura ricercata sarà inserita all’interno del team Retail, con l’obiettivo di supportare i punti vendita nella gestione e risoluzione delle problematiche tecniche quotidiane. La risorsa, riportando direttamente all’IT Manager Retail, si occuperà di fornire assistenza tecnica di primo livello ai negozi, garantendo continuità operativa e supporto tempestivo su sistemi, dispositivi e applicativi utilizzati in store.

Responsabilità principali

• Fornire supporto tecnico remoto ai punti vendita (hardware e software)
• Gestire ticket di assistenza e monitorarne la risoluzione
• Supportare l’installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi IT (POS, PC, stampanti fiscali, reti)
• Collaborare con il team IT per l’implementazione di nuovi sistemi o aggiornamenti
• Diploma o laurea in ambito informatico o affine
• Forte passione per il mondo IT
• Buona conoscenza dei principali sistemi operativi
• Conoscenza base di networking
• Capacità di problem solving e orientamento al servizio
• Esperienza, anche breve, in ruoli di supporto IT
• Familiarità con ambienti retail, dinamiche di punto vendita e software dedicati (CEGID Y2, Live Store, Retail ONE)