Responsabile Spa & Benessere – Coordinamento & Esperienza

In Job; Verona; In loco; EUR 38.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty una figura da responsabilizzare nel coordinamento operativo e gestionale del centro.

Garantisce elevati standard di servizio e un’esperienza cliente eccellente, coordinando reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto. Nello specifico, pianifica e monitora le attività quotidiane, gestisce fornitori e partner esterni, guida riunioni periodiche e propone azioni di miglioramento per

Competenze

• Esperienza consolidata in ruoli di coordinamento presso Spa e centri benessere.
• Capacità di leadership e gestione del team operativo.

Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team operativo ( reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto).
• Garantire il rispetto degli standard qualitativi di accoglienza e trattamento del cliente.
• Pianificare e monitorare le attività quotidiane del centro benessere.
• Verificare il corretto funzionamento della struttura, delle aree Spa e Beauty e degli impianti presenti.
• Gestire i rapporti con fornitori, consulenti e partner esterni.
• Organizzare e condurre riunioni periodiche con il personale, favorendo coinvolgimento e crescita del team.
• Monitorare KPI, reportistica e risultati commerciali, proponendo azioni di miglioramento.
• Collaborare con la proprietà nella definizione di obiettivi e strategie di sviluppo del centro.
• Supportare le attività promozionali e le iniziative di comunicazione e fidelizzazione della clientela.

Conoscenze

Leadership

Organizzazione

Customer Experience

Gestione team

Descrizione del lavoro

In Job S.p.A. – Career Center di Verona seleziona per prestigioso Centro Benessere, Spa & Beauty una figura da responsabilizzare nel coordinamento operativo e gestionale del centro.

Garantisce elevati standard di servizio e un’esperienza cliente eccellente, coordinando reception, area beauty, manutenzioni e servizi di supporto. Nello specifico, pianifica e monitora le attività quotidiane, gestisce fornitori e partner esterni, guida riunioni periodiche e propone azioni di miglioramento per